本报记者 张剑波

“我的柜子放在楼道里，物业工作人员不说一声就搬走了，里面一枚金戒指也不见了。我找物业公司要求赔偿损失，他们不同意，我只能找社区协调。”近日，家住银川市金凤区艾依雅居小区的李阿姨委屈地说。

“阿姨，清理楼道堆物前我们张贴过通知，并且在业主群里发了消息。清理的时候，我们确认过柜子里的物品，并没有发现您说的戒指。清理楼道后，您也没有第一时间找物业公司处理，过了好几个月了，您想起来丢了东西，才找我们说戒指不见了，让我们赔偿，这怎么可能呢？”物业经理说。

“戒指就是在柜子里，你们没有经过我同意就搬走，就是你们不对，东西丢了就得赔偿。”李阿姨激动地说。

了解事情的来龙去脉后，银川市金凤区长城中路街道宁安社区“红色旋风·群防群治”志愿服务队调解员赵红霞与社区值班律师赵术萍，当即决定与双方单独交流，耐心为双方释法析理，希望他们理性解决问题。

经调解，物业公司经理认为李阿姨无法证明柜子里有戒指，且没有相关发票证明其价值，无法赔偿。但作为物业负责人，愿意从自己的工资中扣除800元补偿给李阿姨。但李阿姨坚决要求减免一年物业费。

值班律师赵术萍告知李阿姨，依据民法典规定，其有权要求物业公司予以赔偿，但需要拿出相关证据，证明戒指确实在柜子里。李阿姨一时语塞，因无法拿出证据，最终表示不再追责。

据了解，宁安社区“红色旋风·群防群治”志愿服务队已开展志愿服务活动百余次，协调处理辖区矛盾纠纷200余起。