本报讯 （记者 刘炳宇 通讯员 马焯） “警察同志你好，我孩子现在上初中，马上就要参加会考，但是还没有办理身份证，户籍又是外地的，你们这里可以办理吗？”近日，固原市公安局原州区分局户政大队电话那头传来焦急的声音。

“目前原州公安机关开通了‘跨省通办’首次办理身份证业务，只需携带相关材料到政务大厅办理即可。”民警一边安抚群众情绪，一边予以肯定答复。

不一会儿，萧女士带着孩子来到原州公安户政窗口，工作人员发现，萧女士带的材料里缺少孩子的出生证明。萧女士表示，自己着急出门忘记带了。民警考虑到萧女士回家取证明可能会耽误孩子的上学时间，便受理了其孩子的身份证业务。

“我们已经为您的孩子网上受理了身份证，但是由于您缺少出生证明无法上传信息，您现在送孩子去上学，随后将材料补全即可。”民警说。

“太感谢警察同志了，你们真是太贴心了，为我家孩子考虑得这么周到！”萧女士对民警的高效服务连声称赞。

随着中考、初中会考临近，办理身份证的学生越来越多。为了不占用考生学习时间，让首次办理居民身份证的考生“只跑一次”，原州公安户政大队开启“容缺受理”机制，确保前来办理身份证的考生能在第一时间拿到身份证。

“容缺受理”服务是原州公安积极优化营商环境的重要举措，在放宽便民服务尺度的同时又不失准则，有效缩短群众办事的“最后一公里”。推行“容缺受理”服务以来，解决了办事群众因资料不全“来回跑”“多次跑”的问题，获得了办事群众的肯定和点赞。截至目前，原州公安“容缺受理”“区内通办”“跨省通办”首次办理居民身份证67件，方便了群众的办事需求，提高了群众的获得感和幸福感。