本报记者 李娜

“牛小川特别勤奋，现在在法院，韩海英在检察院，刘茜去当律师了……”近日，记者走进银川市西夏区劳动人事争议仲裁院309办公室，仲裁员徐海涛和“弟子们”正在讨论一起劳动合同纠纷案件。提起在仲裁院工作过的同事们，徐海涛笑得合不拢嘴，作为最早来到仲裁院的“师父”，25年来，他清晰地记得每一个人现在的职业。

徐海涛指着满墙的锦旗说：“这是我们的骄傲，能实实在在为老百姓做点事，踏实！”

努力成为“业务通”的大弟子张万里

刚进入劳动人事争议调解仲裁领域工作时，张万里完全是“业务小白”。经过9年的锤炼，如今的张万里是大家眼中公认的“权威”。一本本厚厚的学习笔记，一部部翻得起了毛边的法规汇编，见证了他的成长过程。

2022年，梁某在某勘探公司就职，在从甘肃静宁返回银川途中，由于冰雹等天气原因发生意外不幸去世。梁某去世后，其哥哥独自一人往返两地办理诉讼等手续。但因存在劳动关系争议，双方僵持不下。经历一次仲裁、两次诉讼后，案件仍未解决。为了妥善化解纠纷，张万里多方学习类似案例，邀请双方当事人数次调解。最终，今年8月13日，双方在庭后达成和解，申请人撤诉。

张万里说：“我是一名退役军人，不能遇到困难就退缩，经验都是学出来、干出来的。”作为“老大哥”，张万里承担起了仲裁院挑大梁的活，这一挑就是9年。

仲裁战线上的年轻“老兵”牛卫东

“他现在是最受欢迎的仲裁员。”谈及爱徒牛卫东，师父徐海涛一脸骄傲。

牛卫东也是一名转业军人，2018年来到仲裁院工作，爱笑、有亲和力是他的代名词，每逢调解或开庭，坐在隔壁办公室都能听到他讲起法律头头是道。说他“年轻”，因为他是80后，说他“老兵”，因为他从2018年至今一直奋战在劳动人事争议仲裁一线，经他调解裁决的案件不下500件，接待过的群众和当事人数都数不过来。今年二季度，52起争议经他调解全部结案。

今年6月，在某公司当会计的00后杨某，因不满公司调岗调薪找到仲裁院，但双方未签订劳动合同。牛卫东前后约双方当事人调解10余次，最终公司赔付杨某工资等费用1.35万元。

“对于劳动者来说，一辈子可能只仲裁一次。当事人越急躁，我们越要有耐心。”牛卫东说。

公平正义的“护卫者”杨薇

“师父传授的知识，胜过读书千万遍。”谈及工作经历，杨薇对师父徐海涛的夸赞是毫不吝啬。

“要拿出哄孩子的心态，清楚地知道劳动者要什么。”这是杨薇入院之初，师父徐海涛对她的嘱托，现在也是杨薇作为仲裁院院长对一代代新仲裁员“传帮带”时提出的铁律。

今年6月，大货车司机兰某因被某物流公司辞退，内心苦闷找到杨薇。

“我干了整整12年，没有功劳也有苦劳，咋能因为犯了一次错误就把我开除……”兰某咽不下这口气。

用人单位总部在河北，杨薇接案后每周至少3次与用人单位联系。用人单位愿意赔付的金额从最初的4万元、6万元到9万元，又到10.5万元，兰某从最初想要争取的17万元、15万元，到13万元，最终10.5万元……经过不停“拉扯”磨合，原本一个要告到底、一个打官司到底的双方终于冰释前嫌。

“作为仲裁员，我必须拿出给劳动者解决问题的最大诚意。”杨薇说。

春风化雨的“解结人”罗冰玉

“每一个案子后面都是活生生的人、是充满期待的家庭、是有着无限发展可能的企业，仲裁工作要透过案子去关注他们，才能更好地做好工作。”罗冰玉在工作日志上记录着心得。

在心理学专业出身的罗冰玉看来，处理案件就像解结一样，作为劳动人事争议调解仲裁人员，要当好“解结人”角色，化解双方“心结”，尽量平衡双方利益。

5月，王某因病不能从事原岗位工作，协商换岗未果，被某能源公司解除合同，王某提起劳动仲裁。罗冰玉接手案件后，详细梳理了时间线，发现用人单位在王某生病期间给予了照顾和关爱，同时王某也存在故意脱岗现象。

“能调就调，对大家都好。”罗冰玉多次找到双方当事人尽力去调解，平衡双方利益，满足双方诉求。7月18日，庭后调解成功，用人单位赔付王某1.2万元。

“志同，才能道合，认知相同的人，在一起工作才能有更好的效果。”这是309办公室5位仲裁员的共识。常年扎根基层，亦师亦友；一个默契的眼神、一个不经意的动作便不谋而合，从而产生“1+1＞2”的效果，他们便是西夏区劳动人事争议仲裁院的师徒们。