——银川市兴庆区玉皇阁北街八一社区网格员赵彬9月2日日记

“小赵，周六的雨下得特别大，我店里的屋顶漏雨，给物业打电话要求维修，他们却推三阻四的。”日前，我收到银川市兴庆区玉皇阁北街八一社区银佐家园西区一名商户反映的问题。

我立即赶往物业了解情况，物业客服诉说了他们的无奈：“他们连续两年不交物业费，我们没法给他们维修。”原来是商户与物业存在利益纠纷，所以在商户的装饰材料及电脑受雨水侵蚀后，要求物业维修屋顶，物业不愿意出钱维修，因此产生了矛盾。

“哥，你是做生意的，肯定知道正常运营都有成本，物业公司也一样，你能不能先把欠的物业费交了。”根据掌握的情况，我与物业公司负责人一同前往商户店内，经过苦口婆心地劝说，商户愿意缴纳物业费，物业公司承诺维修。第二天，物业公司安排维修工人上到屋顶排查，及时维修了屋顶漏洞，同时将其他裸露处也补修完整，以防再次漏雨。“小赵，谢谢你，物业公司这次说到做到，屋顶已经修好了。”几天后，我收到了商户的反馈。

“工地施工到半夜，吵得人无法入睡，严重影响到我们的正常生活。”近日一大早，银佐家园东区15号楼居民在微信群反映噪声问题。上班后，我及时将问题向社区书记作了反映，随后一同前往施工工地查看情况。到达现场后，我们与施工负责人协调施工噪音扰民问题，工地负责人称工人都是在允许的时间范围内施工，有时混凝土没用完就多干了一会儿。“天气热，居民家中都开着窗户，你们半夜施工严重影响到附近居民的正常休息。”最终，经过协调，施工负责人表示会尽量控制施工时间，不影响居民的正常休息。“平时你们要在路面上多撒水，防止因施工造成的空气污染。”离开时，我又叮嘱工地负责人。

网格无大事，居民无小事。把居民的事当成自己的事，办好每一件小事，我们的工作也会在平凡中闪光。

（本报记者 李毓琛 整理）