本报讯 （记者 刘炳宇） “小左啊，你快来看看吧，我们楼前快成喷泉了！”9月4日14时，银川市兴庆区玉皇阁北街青山社区网格员左金霞在日常巡查过程中，接到健康家园4号楼居民郑瑛的求助电话。听到电话里对方焦急的声音，她第一时间赶到现场了解情况。

到达现场后，左金霞发现情况远比对方描述更严重。经过调查、查看，该小区4号楼单元门前的公共区域一处水管破裂，已经漏水半个小时，而附近下水井盖还有水柱不断地向外喷出，不仅造成了水资源浪费，还造成了居民用水和出行困难。

左金霞随即联系银川中铁水务集团工作人员，经过维修人员现场查看核实，发现地下自来水管道存在一处爆裂，导致漏水点积水渗出路面，如不及时解决，将造成居民无法正常用水。针对情况，维修人员根据现场情况协调沟通维修方案，网格员协助维修人员抽排积水、清理管道周边，对破裂管道进行抢修。经过工作人员长达4个多小时的抢修，管道修复完毕不再漏水，居民家中也恢复了供水，及时解决了小区居民的困扰。

“每次我们需要帮助时，社区网格员总能第一时间赶到现场帮助解决突发状况，有你们记挂着，我们心里总是暖暖的。”居民郑瑛竖起大拇指说。