本报记者 刘炳宇

和谐的邻里关系是美好生活的一部分。10月5日正值国庆假期，银川市公安局兴庆区分局银古路派出所社区民警联合社区、司法所，共同调解了一起因房屋漏水引起的邻里纠纷，有效促进了邻里和睦，营造了文明和谐的社区氛围。

当天上午，该所社区民警在辖区巡逻时发现，北京东路某小区四楼居民杨先生家中漏水，导致三楼邻居彭女士房屋墙体、顶灯浸泡，双方就责任认定、如何维修等问题产生争执，邻里关系亮起了“红灯”。

得知此情况后，社区民警第一时间联合社区网格员、司法调解员前往杨先生家中了解情况。经调查了解，发现漏水原因系杨先生家中供水管道老化、卫生间防水出现问题导致。民警了解到，几个月来，双方就维修赔偿问题多次协商，均未达成一致意见。彭女士表示，楼上漏水导致自家被淹，造成的损失应由楼上住户承担；杨先生则表示，该小区属于老旧小区，管道老化在所难免，自己虽然有责任，但不应该承担全部责任。

“楼上房屋所有权人对自己所有房产内的设施负有日常管理和维护义务，如果其没有尽到管理职责，导致漏水给楼下造成损失，对损害后果的产生存在过错，应当承担相应的赔偿责任。”从情理的角度来说，金钱赔偿不是化解邻里纠纷的最佳方式，问题最终还需要邻里之间相互配合、共同解决。在认真听取双方的意见和诉求后，民警从法、理、情等方面对双方当事人进行耐心劝解和疏导，然而双方仍对维修费用各执己见。

为尽快化解矛盾纠纷，民警在征得双方同意的情况下，联系专业的房屋维修人员上门查看、评估维修费用，并列出详细的费用明细单。最终，在民警、社区网格员及司法调解员的见证下，双方对维修费用均表示认可并达成一致意见，由杨某出资4000元为彭某家进行维修，至此，一场因房屋漏水引发的矛盾纠纷得以妥善化解，双方当事人对调解人员的耐心帮助表示感谢。