本报记者 刘炳宇

“大妈，最近生活上有没有什么需要帮忙的？”

“听说您这两天感冒了，我们来看看，您好点了吗？”

……

在银川市兴庆区玉皇阁北街青山社区，网格员经常会轻敲独居老人的家门，入户了解他们的安全和生活状况。

11月12日上午，网格员来到新悦花园小区赵大妈家中，为老人进行养老资格认证。“我年纪大了，手机认证学不会，孩子也很少在家，多亏了你帮我认证，解决了我的难题，太感谢了！”完成认证后，赵阿姨向网格员表示感谢。

据了解，敲门行动是青山社区为了及时掌握辖区空巢老人、独居老人等特殊群体情况，精准做好特殊群体关爱和帮扶工作的举措。敲门行动开展以来，青山社区通过网格员敲门入户，走访辖区高龄老人、孤寡独居等人群，了解他们的身体状况和生活情况，并根据老人的需求诉求提供针对性服务。在入户走访过程中，网格员还会定期检查独居老人家中的电气线路是否安全、燃气管道是否老化、楼道口和阳台处是否堆放易燃杂物等，并提醒老人时刻关注燃气和电器的使用安全。这些温馨的问候和细心的关怀，让老人们感受到了社区的温暖。