本报记者 杨秀丽

“我的车停在小区里，被施工围挡砸到，施工方应该赔偿。物业公司也有责任，既然施工，你们放我的车进来干啥，你们不能不管……”近日，在银川市金凤区北京中路街道安居苑社区“罐罐茶”调解室，居民刘某气愤不已。刘某之所以如此恼火，是因为自家车辆停放在小区内施工路段附近，不料施工围挡因风力过大倒塌将车辆砸伤。刘某多次与物业公司、施工方协商赔偿事宜，均未达成一致意见。

“您别急，先坐下喝杯茶，消消气，大家商量解决。”调解人员安抚道。一壶热茶，聚集“三官一师一员”的力量，“罐罐茶”调解室里开始了一场调解。

“别人的车都不进小区，就你的车进来了，你没看见围挡上的警示语吗？车碰了自己去修。物业公司为啥放车进来，你们也有责任。”施工方相关负责人说。调解人员听了双方的诉求，讲解了纠纷中的法律关系：“施工围挡的实际管理单位并非物业公司，而是负责现场安全管理的施工单位，施工单位理应赔偿车辆维修费用及因此产生的其他损失。”（下转04版） （上接01版）

看到双方相互指责，调解人员抽丝剥茧找准矛盾症结所在，耐心地劝导：“要解决问题，应当先想想自己哪儿做得不妥，而不是抱怨对方，古人尚有‘千里修书只为墙，让他三尺又何妨’的包容豁达，生活在现代的我们为什么就不能各退一步呢？”经过“三官一师一员”的释法析理和悉心劝说，双方最终达成和解协议，施工单位同意赔偿刘某2000元。

原以为事情到了这儿就结束了，没想到有了“意外”。得到赔偿的刘某想了想说：“谢谢社区组织的这次调解会，也谢谢在座各位的耐心劝导。钱我不收了，请社区将这2000元赔偿款买成慰问品捐赠给小区的独居高龄老人。”

一件烦心的纠纷最终化作一场爱心的捐赠，安居苑社区“罐罐茶”调解室发挥了效力，不仅化解了纠纷，还温暖了人心。11月18日，收到慰问品的孙大爷说：“谢谢社区对我们的关爱，谢谢当事人的捐赠，天气寒冷，可我的心里热乎乎的。”