本报记者 刘炳宇

中等个子，面相憨厚，话不多，与人交流时总带着淡淡的笑容，这是西吉县公安局吉强派出所中街警务室社区民警宋佶霖给人的第一印象。

从警39年，宋佶霖先后在西吉县公安局多个派出所，治安大队、禁毒大队等所队及县禁毒办工作。“起昼伴骄阳 入夜逐繁星”早已成了他的日常。“从警39年，我对‘警察’两个字有了更深的理解。”说到工作，宋佶霖总有说不完的话。

“楼下烧煤取暖，苦了家中的老人，宋警官，帮帮我们吧！”2024年12月2日，宋佶霖接到居民魏某某的求助，称楼下住户余某某因嫌暖气温度低，便在家中生火取暖，自家老人患有呼吸道疾病，受楼下产生的烟雾及气味影响，常常咳嗽不止，自己和邻居沟通多次，始终未果。

了解情况后，宋佶霖立即前往余某某家中，经实地调查，发现魏某某反映的情况属实。“自家暖气温度一直不高，身体又畏寒，才在家中使用炉火取暖，本以为不会影响到他人。”余某某解释道。

现场，宋佶霖仔细勘察并拍照记录，随后对双方进行调解。

“首先，集中供暖的建筑结构和设计并没有考虑到额外的炉火取暖需求，通风条件有限，容易造成一氧化碳中毒等安全事故；其次，炉火可能会带来火灾隐患，还会影响其他住户的正常生活，比如烟雾、气味干扰等。”最终，经过宋佶霖的耐心劝说与协商，余某某认识到自己行为的不妥，表示愿意配合整改，立即停止使用炉子。

了解到余某某家中平时温度刚刚达到21度的标准后，宋佶霖积极与小区物业、社区居委会、县城管大队沟通协调，联系到小区供热维修人员，促其尽快查找余某某家暖气设备温度不高的原因并进行维修。

“你心里有群众，群众心里才有你。”宋佶霖说，警民之间的信任需要相互成就，只有当你与群众同坐一条板凳、同喝一碗茶，真心实意为大家解决困难，才能获得认可。

宋佶霖是居民心中守护平安的“警察叔叔”，大家有了困难、闹了矛盾，都愿意找他解决。有多年禁毒工作经历的他，还被大伙亲切地称为“宋禁毒”。2009年到2022年，宋佶霖共参与查处吸毒人员405名，强制隔离戒毒73人，组织侦破重特大贩卖毒品案件34起、非法种植毒品原植物案件15起，抓获犯罪嫌疑人36名，缴获毒品海洛因1.468千克、毒品大麻烟71千克。 受访对象供图