本报记者 刘炳宇

俗话说“远亲不如近邻”，但噪声问题往往是邻里交恶的催化剂。居住在楼宇间，或多或少都有过这样的经历：忙碌了一天，晚上刚要入睡，楼上却传来了此起彼伏的打闹声、脚步声。周末清晨，本想美美地睡个懒觉，突然传来一阵刺耳的电钻声……

近日，家住永宁县望远镇某小区的李女士抱着几个月大的孩子走进蔚湖城警务室，面露难色反映与邻居间的矛盾。社区民警热情接待、耐心倾听，她详细描述了楼上住户生活、运动噪声过大的种种细节，她和孩子每天的生活和休息都受到了影响，自己也曾多次和对方沟通，但均未解决问题。李女士表示这是自己长久以来的一大苦恼，来到警务室就是希望能够得到帮助，在不激化邻里矛盾的前提下解决这个问题。

听完李女士的倾诉，社区民警联合社区治保会成员主动加班，入户走访了解情况。待楼上住户晚上下班回到家后，他们上楼敲开对方的家门。经了解，楼上住户刘先生的孩子年龄较小，平时活泼好动，是产生噪声的主要原因。民警从“法”的角度，引用《城市区域环境噪声标准》、《治安管理处罚法》第58条等规定，对刘先生进行了教育，告知矛盾恶化可能造成的法律后果和要承担的法律风险。随后，从和谐邻里关系的角度建议刘先生换位思考，尽量减少或避免对邻居带来的噪声滋扰。刘先生表示会加强对孩子的约束，尽量避免打扰楼下的邻居，并愿意给家里铺设隔音地垫。民警对刘先生的理解与配合表示感谢。

从刘先生家出来后，民警和网格员又来到李女士家，向她解释了楼上噪声的来源，并转达了楼上住户日后会更加注意保持安静的诚意。李女士表示接受调解结果，并对民警和网格员道谢。