本报讯 （记者 张建兴 通讯员 郭晓峰 吴昊玥） 今年以来，石嘴山市检察机关立足法律监督职能，在全市开展预付卡消费领域专项监督治理行动，通过“数据赋能+精准核查+协同共治”模式，加强协作、切实保障消费者合法权益。

随着电子消费的蓬勃发展，预付式消费因便捷性备受青睐，但商家超额发卡、“卷卡跑路”“退款纠纷”等问题频发，使“预付卡”变“维权卡”。针对预付卡消费领域侵权行为隐蔽性强、维权难度大的特点，检察机关运用大数据法律监督模型，依托12345政务热线、12315消费投诉平台及商务部门备案系统，调取近三年涉及预付卡消费纠纷的投诉数据225条，梳理商家关门跑路、拒退余额、服务质量与承诺不符等典型问题。聚焦美容美发、健身培训、儿童教育等重点行业，依托“单用途预付卡规范治理大数据法律监督模型”，通过数据碰撞分析发现未备案发卡、未规范使用存管账户等违法线索，实现从“被动受理”到“主动预警”的监管升级。

协同商务等部门通过现场查看、查阅资料、询问消费者等方式，对商场、超市、健身馆等发放预付卡场所开展核查，重点围绕商家经营资质、预付卡销售情况、合同条款合法性、备案及资金管理等内容，核查是否存在侵害消费者权益问题。针对“关门跑路”高风险商户，督促行政机关动态跟踪经营状况，防范群体性维权风险。针对专项监督中发现的问题，检察机关积极与监管部门沟通协作，召开磋商会议，通报问题线索，共商解决方案，督促依法履行职责，强化预付卡市场的整治力度，规范经营秩序。同时加强联合宣传，向商家和消费者宣传消费者权益保护法、单用途商业预付卡管理办法等法律法规，促进商家依法规范经营，提升消费者风险防范意识和维权能力。

预付卡乱象治理事关群众切身利益，是守护百姓安全感和幸福感的重要举措。下一步，石嘴山市检察机关将继续充分发挥检察公益诉讼职责，持续跟进整改落实情况，完善跨部门协同机制，推动建立预付卡长效监管机制，切实维护消费者合法权益，维护市场健康有序发展。