本报记者 李娜

“盈北苑，管理乱，垃圾到处打转转；楼道堆得像小山，出门要绕三道弯；下雨天，不出门，路上水坑滑倒人；房顶漏成水帘洞，叮叮咚咚像朗诵。”3月18日，银川市西夏区贺兰山西路街道书香苑社区党委书记孟妍辉说，这是一年前盈北苑小区的写照。

改旧貌，住“新家”，看着焕然一新的小区，张大爷很感慨：“现在小区美观了、亮堂了，住着舒心多了。”

盈北苑小区是如何实现华丽转身的呢？

为了解决盈北苑小区脏乱差的问题，书香苑社区从积极筹备到公开招投标、从制作发放征求居民意见表到组织人员统计、从面对面填表到电话邀请业主见面、从有效沟通到苦口婆心地解释，历时一年多，克服了种种困难，终于在2025年1月，宁夏睿宸物业服务有限公司正式入驻盈北苑小区。

以前，屋面防水层脱落严重，一刮风就会掉落，楼下停放的轿车被砸坏了很多次；外墙保温层裸露，一到冬天，住在把边的住户被冻得经常感冒；楼梯间的栏杆扶手因年代久了脱皮扎刺；最严重的是房顶漏雨，几乎每次下雨楼顶的住户都苦不堪言，投诉不断……这些事桩桩件件都压在孟妍辉的心里，她多方奔走，跑厅进局，作汇报、讲困难，为了争取政府专项改造资金，汇总上报的材料就有十几份。

针对这些“顽疾”，孟妍辉和居民们上演了“双向奔赴”的治理场景，随之而来的是各方力量的肯定和支持。（下转02版） （紧接01版）从问需于民到精准施策，从线上问卷、线下走访到民主协商会、社区座谈会等，全方位了解居民需求。针对居民反映的停车难问题，规划立体停车场；针对老年人提出的休闲设施不足问题，增设健身器材与休闲长椅，改造内容贴合居民生活实际。

“新的物业公司入驻后，明确服务标准与责任，社区定期考核物业工作，大到单元门的维修，小到一个灯泡的更换，哪怕是角落里的杂草也没留死角。”看着物业经理撸袖挥汗的样子，再看看焕然一新的小区环境，孟妍辉满怀信心。

这组数据见证了小区翻天覆地的变化：原来的小区道路破损率达80%，现在已经维修了近90%；原来的绿化覆盖率仅为15%，2025年将达到55%左右；小区的公共休闲区域不足100平方米，2025年通过申请政府项目将达到500平方米；停车位原来仅有120个，2025年将翻一番；路灯损坏率60%，截至2025年3月初，路灯维修率达到100%；原来的长椅都成了“木质框架”，经过更换，30个新的长椅“光荣上岗”……

从曾经的“自扫门前雪”，到如今居民共同参与小区治理，书香苑社区的治理模式将为更多老旧小区提供可复制、可推广的基层治理经验。