“2号楼一家住户的门锁被撬，门锁已经半脱落且房门大开。”近日，我在网格里开展常态化入户走访时，发现一户居民长期空置的房屋像是被人为撬开，按照东方社区党委制定的“安全隐患处置流程”，我立即对现场进行视频取证，并通过微信将情况发送给房主，说明现场的情况。

房主表示人在外地，走之前门锁完好，需要联系在银川的家人核实情况。我立即联系物业公司工作人员，得知近期未接到相关报备或维修记录。经与房主、物业与网格员三方沟通，最终确认房主的家人已将该房屋出租，租户因忘携带钥匙便自行撬锁，导致门锁损坏。查明原因后，网格员督促物业协助租户尽快修复门锁，并提醒房主及租户加强房屋安全管理，避免类似事件再次发生。

“小事不轻视、隐患早排查”是东方社区的工作原则。社区工作，千头万绪，桩桩件件都关乎居民的切身利益，每一个看似平凡的日常，都承载着我们的责任与担当。

“张叔，以后再收到拿不准的信息，随时给我打电话。”近日，在我的帮助下，阻止了一起针对老年人的电信网络诈骗事件。

“您的医保待遇资格即将到期，需进行认证，我们随后会发送一条短信，请点击链接完成操作，否则将影响医保报销。”3月17日，安泰花园小区独居老人张大爷接到了一条自称医保局工作人员打来的电话。张叔因患有“三高”和脑梗，对医保一事非常担忧，但自己不熟悉手机操作，担心医保报销受影响，焦急的他拨通了社区发放的“便民联系卡”上的电话。

我接到张叔的电话后，5分钟内便赶到他家，判断这是一起典型的医保类电信网络诈骗。“您别担心，政府部门通常不会通过短信或电话要求居民点击链接进行认证。”我一边安抚老人，一边向他科普了最新的诈骗手段，删除了风险链接并标记了诈骗分子的手机号码，为老人安装了“国家反诈中心”App，开启了来电预警，并手把手地教老人如何使用“医保电子凭证”官方渠道进行查询。“小李，多亏你给我讲这些，要不我肯定信以为真了。”听了我的耐心讲解，张叔对医保政策和防范电信诈骗的方法有了清晰的认识。

社区无小事，事事总关情。这些微不足道的努力，如同涓涓细流，滋润着社区这个大家庭，让邻里关系更融洽，居民生活更美好。

（本报记者 李毓琛 整理）