本报记者 郑芳芳

4月22日，伴随着切割机的嗡鸣声，银川市兴庆区文化街街道丰收社区湖滨花园小区的电梯更新改造工程正式启动。社区治安保卫员吴军平也忙了起来，物料堆放区、施工现场都是他重点关注的区域。

一大早，吴军平就上上下下跟着施工人员跑了好几趟，一边检查安全防护措施是否到位、噪声和扬尘控制是否达标，一边遇到居民叮嘱出行不便家里可多备菜，如有需要随时呼叫他，他来跑腿。

和吴军平一样忙碌的，还有家住公建巷小区的贺玲。该小区的老旧小区配套基础设施建设工程已经进行了一段时间，贺玲每天上午、下午都带着其他治安保卫员前往施工现场监工。“不去总是不放心，尤其是施工物料多，一旦没有放好，容易给居民出行造成不便或者其他安全隐患。”贺玲说，不能让好事变坏事。

目前，丰收社区22栋散居楼正在实施老旧小区改造工程，1栋楼正在实施电梯更新项目，4条巷子正在实施城市老旧管网治理工程。担心居民生活受到困扰的治安保卫员们穿梭在施工现场，既当监工，随时把发现的安全隐患等问题解决在现场；又安众心，在群里实时汇报施工进度与情况。

“我们尽量定岗定责、分片治理，争取辖区的每一个角落都能责任到人，这样即使出现问题，也能做到快速响应。”丰收社区党委书记孙晶表示，今年以来，治保委消除墙皮脱落、燃气管道、“飞线”充电等安全隐患39起，化解邻里纠纷64起，协调解决路灯不亮、停车难等民生问题6起，逐渐成为居民心中的定“安”神针。

记者注意到，不管是吴军平、贺玲，还是其他带组的治安保卫员，时不时就会提起“老胥”。

老胥是谁？

“我们治保委副主任。”“既是退役军人，又是现役军人家属。”“可负责任了，我们的巡逻排班表就是他定的。”“调解矛盾、解决纠纷的一把好手。”大家不同的答案，拼凑出了胥文华的形象。

“解纷好手”的称号，源于胥文华一直参与解决丰收社区经常出现的一个问题：漏水。丰收社区9个网格集中分布着6个老旧小区和47栋散居楼，是典型的老城区里的“老社区”，上下水管道老化问题十分严重，不时便会出现漏水、水表走字异常等问题，仅今年，便发生了4起因此而起的纠纷。

“水表走字显示，你们单元8户3天用了3吨水。”今年初，抄表员的一句话，让未实施自来水分户改造、长期存在管线老化问题的粮食局家属院几户居民不淡定了。雪上加霜的是，因漏水点隐蔽且公共管道权责不明，高昂的排查维修费用、已产生的水费、分户改造费用等分摊下来每户预估要出6000余元。居民们干脆关了水阀，从物业门房接水供日常生活使用。

在巡逻中了解到情况的胥文华上报社区后，社区立即启动应急处置机制，先后6次召集居民代表、文化街派出所、文化街街道办事处综治中心等召开协商议事会，最终决定居民依据往年用水量核定合理费用，每户水费分摊金额降至170余元，同时进行“一户一表”的分户管网改造，每户分摊1000余元，彻底杜绝漏水责任纠纷隐患。随后，胥文华带着治安保卫员顺利收齐了全部费用。

谈及解决问题的经验，胥文华摆摆手，说自己也不过是“偷师”而已，他从治保委的指导员万馨瑞警官身上学来了不少法律知识、解纷经验。

此时的万馨瑞，正带着几名治安保卫员在辖区里开展反诈宣传。“阿姨，最近有没有遇到让你关闭抖音会员的？有没有参加那些一分钱卖鸡蛋的活动？”万馨瑞蹲在几名晒太阳聊天的阿姨旁边，耐心地向她们讲解最近出现的诈骗手段，让她们特别注意那些声称有奇效的保健产品，切勿轻易下单。