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一起供热合同纠纷的快解之路

本报通讯员 刘蕾

4月21日9时,当清晨的阳光散落在银川市金凤区人民法院立案庭的便民服务台上,原告某供热公司的委托诉讼代理人张律师通过滑动屏幕点击确认,在手机屏幕前完成了一起供用热力合同纠纷案件的快速立案。

“原本需要提前拟写系列案诉状、排队立案缴费的漫长过程,现在竟然变得像点外卖一样简单。”完成立案后,张律师感慨道。这指尖跃动的数分钟,背后凝聚着金凤区法院大力推进网上立案,全面推进“要素式”民事起诉状、答辩状示范文本应用,以“指尖诉讼”传递司法温度的智慧和努力。

“您好,这里是银川市金凤区法院速裁审判庭……”14时,法官助理盛新妮轻点鼠标,电脑屏幕上瞬间同步接通了原被告的云审视频窗口。

屏幕的一端,气氛略显紧张,被告王某认为原告主张的欠付采暖费期间不准确,供热公司的委托诉讼代理人张律师正拿着交费台账一笔笔快速核对。李法官耐心倾听诉求和理由,随后从情理法等方面进行释法说理、分析利弊。

“我们同意被告于今天调解后一个月内向原告支付欠付采暖费7365元。”14时50分,经过多次线上对账、协商,双方终于达成调解协议。

16时13分,书记员张思佳通过人民法院统一送达平台向当事人发送了电子版民事调解书。不久后,张思佳接到了被告王某打来的电话。王某表示同意当天履行付款义务,希望法院向其提供一份纸质版民事调解书。在王某表明其不便来院领取后,张思佳通过送达平台将该案民事调解书向被告邮寄送达。

“从清晨立案到被告履行,仅用了不到一天的时间,法院的速度可以丈量。”20时31分,张律师向李法官发送了一条短信,称原告公司已收到被告支付的采暖费,并更新了一条朋友圈。

面对“案多人少”收案高压态势,金凤区法院在积极发挥司法引领、推动和保障作用的同时,推进繁简分流机制改革,立案庭大力推行网上立案,减轻群众诉累,速裁审判庭则通过云审、微信等信息化手段,让大量简易民事纠纷在速裁审判庭高效分流化解。

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