本报首席记者 王潇翊 文/图

5月27日下午，记者走进银川市兴庆区金桥雅居小区时，看到工人们有的在铺道砖，有的在修草坪，一辆挖机正在开挖下水管。挖机旁，站着一位清癯的老人，正在与施工人员说着什么。

“老王叔，你们得抓紧和住户说改造管道的情况，让大家尽快统一意见，我们要赶紧干活，耽搁不起。”施工人员向老王叔说。

“行，我们尽快给大家做工作，你放心。”老王叔回复道。

被称为老王叔的老人叫王国福，今年70岁。他有多个身份：北关社区志愿者、老旧小区改造义务监督员、微网格员、北关社区治安保卫员，还是居民口中的“全能王”。

为啥这么说？谁家的水管坏了，找他！缝纫机坏了，找他！柜子门坏了，找他！遇到电信网络诈骗了，还找他！

今年5月中旬，刘女士接到一通电话：“你是不是住在5号楼某某户？我们要当面给你说个紧急情况。”刘女士半信半疑间，就听到有人敲门。打开门一看，是一男一女，对方称刘女士有一笔房贷要还。刘女士满头雾水：“没有啊，你们找错人了吧。”说罢就赶紧关上了门。从猫眼看到两人离开后，刘女士回想起老王叔之前在社区给居民演出的防诈情景剧，意识到这两个人可能是骗子，立马到老王叔家说了刚才的事，让他给大家提个醒。

这份信赖源自老王叔的热心肠和“爱管闲事”。

看到小区路面太窄，怕老年人出门崴脚，他和热心邻居一起到外面找来别人不要的砖头回来铺路；看到小区里的树长得疯乱，他修剪得整整齐齐。今年5月，遇上老旧小区改造，他发现楼道门口的水管接口和楼道内的接口处被石块堵住了，挖开一看，楼道内的管道早已生锈。他挨家挨户做工作，整整两个星期，终于促成其中一幢楼的居民统一意见更换了管道。

社区网格员何锐告诉记者，其中有两户的钱还是老王叔垫的，因为他担心一户两户不及时付费，耽搁了工程进度。

两个星期就促成的事在社区党委书记柴青丽眼里已然“惊为天人”。要知道，去年北关社区就有一幢老楼遇到下水管道生锈的情况，协调了一年，才终于有了进展。

这份高效源自老王叔的三熟悉：人熟、地熟、情况熟。

老王叔已退休多年，从2016年起成为社区志愿者。每天一有空，他就在小区里转，成为居民们熟悉的老邻居。居民们起了争执就找他，只要他一出面，问题就能迎刃而解。近10年间，他解决的邻里纠纷太多了。即便做了那么多工作，老王叔也始终就这一句：社区工作人员不容易，我能帮上忙就可以让他们轻松一点。

“老王叔，快来看一下下水管。”说话间，施工队又叫老王叔了。他赶紧起身，身影在夕阳下被镀上了一层金色的光，宛若他那金子般的热心肠。