本报记者 陈世伟 文/图

当小区居民因车辆在小区停放超时产生纠纷时，红苑社区织密“连心”共治网，组织协调物业、业委会召开座谈会，与小区居民代表坐下来协商制定各方都能接受并执行的方案。

当老旧小区改造后，个别楼栋居民反映因下水井距离较远造成排水不畅时，红苑社区聚拢“暖心”服务圈，第一时间走访核实，安抚群众情绪，积极向住建部门反馈，对接相关部门，使居民的诉求得以妥善处理。

中宁县宁安镇红苑社区成立于1989年8月，辖区面积1.1平方公里，管理着8个居民小区、86栋住宅楼，服务居民5326户、16504人。红苑社区依托“塞上枫桥”基层法治工作机制，整合资源，探索深化“五心”工作法，不断提升矛盾纠纷排查化解能力，共绘社区治理同心圆。

近日，社区网格员在日常走访中了解到，小区的租户小林（化名）经常遭受丈夫家暴，但出于多种原因一直没有主动寻求帮助。得知情况后，社区调解员以采集住户信息为由敲开了小林家的门。一开门，面带淤青的小林让调解员心头一紧。通过循序渐进拉家常式的沟通，小林逐渐放下戒心、敞开心扉，向调解员讲述了自己被家暴的经历。原来，结婚多年来，李先生脾气暴躁，只要和小林发生争执，就会对她拳脚相加。一开始，小林为了家庭和孩子，选择默默忍受。可随着时间推移，家暴的频率和程度不断升级，她的身心遭受着巨大折磨。征得小林同意后，社区工作人员联合妇联、派出所等相关部门介入。经过多次调解，李先生终于意识到自己的错误，对家暴行为表示懊悔。但此时，小林已对这段婚姻彻底失望，坚决要求离婚。工作人员尊重小林的决定，着手调解离婚相关事宜，包括财产分割、子女抚养等问题。最终，夫妻二人达成离婚协议，和平分手。

据了解，红苑社区党支部以“红心”党建为载体，整合25名网格员、协管员和15名居民党员组建调解队伍，以“连心”网格为依托，线上线下联动强化预警防控，以“暖心”服务为抓手，以“融心”文化为媒介，以“用心”自治为宗旨，推动居民从“旁观者”转变为“决策者”，实现基层矛盾自主化解。2024年以来，累计排查化解纠纷67起，化解率达92%，形成“小事不出社区、大事不出镇、矛盾不上交”的平安和谐新局面。