银川市金凤区司法局良田司法所人民调解员

调解经：

“坐诊+巡诊+出诊”，“三诊”工作法变被动受理为主动排查，变坐堂问案为上门服务。“坐诊”听民声，每日接待群众，建档立卡确保诉求闭环；“巡诊”查隐患，主动下沉排查，在田间院落开展普法宣传，预防纠纷；“出诊”解急难，快速响应突发事件，现场化解急难矛盾。

调解故事：

4月，良田镇马某某与王某因宅基地边界争议两次爆发冲突。初次调解中，调解员童文学发现双方系亲戚关系，遂以亲情为纽带，结合普法教育促成和解。然而半个月后，双方因围墙施工再起争执，甚至动了手。童文学深入调查发现，原协议仅标注长宽数据，但实际宅基地呈不规则形状，导致边界模糊。

童文学立即联动司法所、派出所及村委会组成专班，现场勘测显示南北边界分别存在0.33米和0.4米偏差。双方情绪激动，扬言互拆围墙。面对僵局，童文学精准抓住矛盾核心——拆墙损失大、实际偏差仅一砖之隔，果断提出“保留现有建筑、拉线明界”的折中方案。经反复疏导，强调邻里情谊与法律后果，最终促成双方签署补充协议，废止旧约并明确新边界，成功避免财产损失，化解纠纷。