本报记者 李娜/文 段涛 余柄光/图

“丹姐，我最近没啥事，‘小院课堂’也可以给我多排几个班。”

“好呀，听说你考上博士了，真好，小朋友跟你很熟悉，肯定愿意听你讲课。”

6月30日，永宁县望远镇银子湖社区居民江雪涛一大早来到社区，找到社区党委书记、治保委主任荀丹说起了自己的打算。江雪涛上大学后一直参与社区治安保卫委员会巡逻和社区志愿服务活动，研究生毕业后，等待博士入学前的假期，他想去“小院课堂”再讲几堂课。

提起“小院课堂”，银子湖社区居民妇孺皆知。

“每天吃完晚饭下楼遛弯，在家门口和大家一起听时事、学理论，真是太方便了。”“这次宣讲讲得好呀！又一次给我们敲响了警钟，以后别人再给我说‘帮忙砍价’领礼品，我就能用这次学到的知识保护自己了。”在树下乘凉的居民们说。

银子湖社区辖区居民小区7个、在建小区2个、学校4所、医院2家、商圈1个、露营基地2个……大量的流动人口给社区工作增加了不小的难度。

今年67岁的何保国是“小院课堂”的“资深讲师”，还是“夜猫子”巡逻队的老专家，治保委矛盾纠纷化解的“老把式”，他的“土办法”解决家长里短十分奏效。

“何叔，银子湖二区一到晚上就有偷偷飞线充电的，很危险，物业和网格员劝说多次，仍有‘顶风作案’的情况。”6月25日，何保国接到了网格员的求助。他给社区民警、治保委指导员瓮明“支招”：“劝说不管用，归根到底是咱们没证据，得查监控，我们巡逻的时候也留意一下。”

在何保国的建议下，辅警王荣当晚带领治安保卫员们一手查监控，一手拍照取证，当敲开门与飞线充电居民当面调解时，居民再不会因为没证据而狡辩，满口答应去停车棚规范充电。

瓮明、王荣的“新智慧”还有很多。

4月11日，辖区居民做饭时，家庭成员出现头晕、恶心、晕厥等症状，被紧急送往急救中心抢救。经检查，是因为居民家中使用了燃气灶聚能环导致一氧化碳中毒。随后，王荣联合燃气公司紧急排查，准备立即拆除聚能环。

“睡觉的时候都琢磨着咋拆，尤其是上了年纪的叔叔阿姨，让他们扔东西很难，咋办呢？我翻来覆去睡不着。”然而，困扰王荣许久的难题，被辖区一位居民的反馈给化解了。原来，在聊天中，这位居民说，每次碰面、交流时，见到王荣总带着真诚的笑容，他感到很暖心。

这时的王荣恍然大悟，原来真诚的微笑就是最好的沟通方式，于是他在社区大力提倡“微笑服务”。调解纠纷时，矛盾双方看到王荣和社区工作人员的笑脸，想说出口的话也不好意思说了。接下来的几天里，“微信警务室”出现了。

“@派出所王荣 你好，我家拆除聚能环，但是我们家线路复杂，老两口蹲下身太困难了，能帮忙来处理下吗”“@治保委殷丹 我家狗走丢了，能帮忙找找吗”……打开银子湖社区治保委的微信群，每天都像“炸开了锅”。

“好的，收到”“放心吧，我们一会儿就处理”……

工作之余，群里的治保委副主任殷丹和王荣分工合作，抽空在微信群里回复信息，一天最多能达到1000多条，平均一天20通电话。

“治安巡逻是‘家常菜’，矛盾刚露头，治保委就把排查化解抢在前头，社区民警和治安保卫员、网格员的完美配合让治保委充分发挥了主动性，我们要把这盘菜做好做优，还要研制‘创新菜’。”荀丹说，银子湖社区治保委之所以能高效化解矛盾，就是因为研制了“土办法+新智慧”这道“创新菜”。

接到群众举报后，治安保卫员入户提醒装修住户。