本报记者 丁丁
“警察同志,你们这次来可真是帮了大忙了,好好教育了我们家孩子。”10月15日,家住永宁县的李阿姨对前来入户的民警表示感谢。
李阿姨的孙子最近沉迷于网络,差点陷入诈骗陷阱。永宁县公安局李俊派出所社区民警通过“入户宣传一次性”模式,不仅及时阻止了骗局,还为李阿姨一家提供了包括反诈、禁毒及交通安全等全方位的安全教育服务。这是银川公安创新“一次性”入户宣传模式的一个生动缩影。
一次入户完成多项任务
银川市公安局在基层警务工作中,以“减少群众麻烦、提高服务效率”为导向,创新推出“入户宣传一次性”模式,将信息采集、特殊群体帮扶、矛盾纠纷化解以及反诈、禁毒、交通安全方面的宣传等多元任务整合于一次上门服务中,实现社区警务工作的高效转型,为基层治理注入新活力。
“入户宣传一次性”模式的核心在于整合资源、优化流程。银川市公安局通过跨部门协作,打破信息壁垒,构建起“协同作战”模式。社区民警与网格员、治保委成员组成联合小组,提前制定详细的工作计划,明确各自分工,确保一次入户不漏项。
在兴庆区天成社区,民警张涛和治保委成员李伟提前与居民沟通,确定入户时间。他们带着信息采集设备、反诈宣传资料和特殊群体帮扶计划,一次性完成多项任务。张涛利用专业设备快速录入居民信息,李伟则根据社区数据库,精准定位特殊群体,提供个性化帮扶。当反诈宣传开始时,张涛借助真实案例,生动讲解诈骗手段,并现场解答居民疑问。这种“一站式”服务减少了居民的重复接待,提升了工作效率的同时,也让居民感受到贴心的关怀。
精心策划实施降低干扰
“入户宣传一次性”模式的成功,离不开银川公安的精心策划和科学实施。银川市公安局通过大数据分析,对辖区居民进行分类,精准筛选出重点宣传对象,制定个性化宣传方案。
在兴庆区老城区,民警通过大数据分析发现,老旧小区的老年人对反诈知识了解较少,且存在信息采集不全的问题。于是,他们提前联系治保委成员通知老年人并安排入户时间。入户时,民警使用移动采集终端快速更新居民信息,随后进行反诈宣传,展示诈骗案例和防范技巧。
宁东公安分局通过工作,发现在宁东某公寓常有群众浏览涉黄网站,极易受到诈骗侵害,民警及治保队员迅速开展工作,对其进行上门教育和反诈知识普及。借助科技力量,民警能够快速获取居民信息并进行分类管理,提高了宣传的针对性和效率。同时,银川市公安局强调沟通技巧,要求民警入户前充分准备,深入了解居民背景,用亲和的方式拉近距离。居民们对这种贴心服务赞不绝口,社区也更加和谐、安全。
“错峰入户”服务更贴心
考虑到群众白天上班不在家的情况,银川公安采用“错峰入户”的方式,确保宣传和服务能够精准触达每一位居民。民警利用晚上和周末的时间,深入社区,开展宣传和服务工作。在永宁县某小区,民警小赵和治保委成员小陈利用周末时间,为单亲妈妈张女士和她的孩子开展交通安全和反诈宣传。张女士表示:“你们的宣传很及时,也很实用。孩子现在知道怎么安全出行了,也学会了防范诈骗,我心里踏实多了。”
“因为接了诈骗电话,23时许,民警登门来帮我筛查风险……银川的警察太让人感动了。”一位市民在自己的视频号里讲述。这种“错峰入户”模式不仅体现了银川公安对群众需求的细致考虑,也展现了公安工作的人性化和灵活性。通过这种方式,民警能够更好地与居民沟通交流,了解居民的实际需求,提供更贴心的服务。
“我们的‘入户宣传一次性’模式,不仅减少了民警与群众的重复接触,还提高了工作效率,让群众切实感受到公安工作的高效与便捷。”银川市公安局相关部门负责人表示。

