本报讯 （首席记者 王潇翊） 10月16日记者获悉，永宁县审批服务管理局推行前置化、精准化、兜底化的集成服务模式，持续优化审批流程，为市场主体发展减负松绑，为群众办事增便利，构建起高效、精准、暖心的政务服务新格局。

该局将服务端口前移，以提前介入、精准指导破解群众办事“不知晓、不会办”难题。通过组建帮办代办“石榴籽小分队”，在政务服务大厅设立导办台，为办事群众提供政策解读、材料梳理、流程指引等帮办服务，实现“进门有人引、咨询有人答、材料有人审”。创新上线集“视频勘验+视频帮代办”“开门见店·VR全景审批样板间”及“高效办成一件事”重点事项服务于一体的线上“一件事”服务专区，让企业和群众少跑腿、多办事、办成事。

推行“一对一”专员负责制，为重点项目提供全周期“管家式”服务。按照“项目定人、人跟项目、责任到人”原则，为全县重点建设项目配备专属审批服务专员，从项目立项、规划许可到施工许可全流程进行跟踪帮办，主动协调解决跨部门审批难题。为重点项目开辟“绿色通道”，实行“容缺受理”“并联审批”，有效缩短项目落地时间，以精准服务助推项目早落地、早建设、早投产。

整合多元诉求渠道，构建“兜底办”服务体系，确保群众诉求“事事有回应、件件有着落”。整合12345政务服务热线、政务服务“好差评”系统、线上留言反馈等渠道，建立诉求统一受理、分类转办、限时办结、跟踪督办的闭环机制。建立定期回访机制，对已办结的事项进行回访，确保问题真正解决到位，切实打通政务服务“最后一公里”。