本报记者 段涛 文/图

3月6日，银川铁路公安处银川站派出所综合指挥室内，一阵急促的铃声骤然响起。“是银川站派出所吗？我的东西丢了，能帮我找一下吗？”电话那头传来旅客焦急不安的声音。接电话的是值班民警李香香，她轻声安抚道：“您别急，慢慢说。”

她一边耐心询问，一边快速拿起记事本，精准记录下遗失物品信息，仔细核实旅客乘坐的车次、到站时间、下车后的行动路线以及同行人员情况。确认其下车时背包仍在身上后，李香香立刻操作起电脑，凭借对站内百余监控位置的烂熟于心，根据对方描述快速核对画面：“您是不是穿着黑色大衣，右手拉白色行李箱，左手牵着小男孩，身边还有一位老人？”得到肯定答复后，她锁定旅客身影继续排查，指挥室内电脑屏幕的光线映在她的脸上，随着监控画面一帧帧切换，她的眼神愈发坚定。排查至出站画面时，发现旅客已没有背包，结合旅客描述，背包有很大可能是在其出站前去卫生间时遗落在车站内。李香香立即调度站内执勤警力，通过指挥室与一线警力高效配合，很快帮旅客找回了遗失物品。

听到电话那头旅客连连道谢，李香香笑着回应：“这是我们应该做的。”她提醒旅客仔细核对包内物品完好无误后，又暖心提醒旅客乘车时看管好随身行李，避免再次遗失，随后才挂断电话。

类似的寻物警情，在车站几乎每天都在上演，五一、国庆、春运等客流高峰期更是频繁发生。         综合指挥室实行24小时值守，要求李香香与同事在值班期间时刻携带对讲机、子母机，吃饭也不离身，确保不漏接任何警情。这里是银川站的安保“眼睛”和“大脑”，负责联动沿线20多个站点，管控百余路监控，保障72对列车安全运行，覆盖动车、高铁、普速线路，车站日均客流1至2万人次，节假日与重大节点旅客数量还会急剧攀升。

伴随着下一趟列车即将进站，李香香通过监控发现进站口出现轻微拥挤，她果断拿起对讲机下达指令：“执勤警务队，这里是综合指挥室，车站2号进站口出现轻微拥堵，请尽快核实现场情况。”对讲机那头迅速回应：“收到，立即赶往现场维护秩序。”

对讲机放下没多久，又一通电话响起。“你好，这里是银川站派出所综合指挥室，请讲……”       

80后铁警李香香投身铁路公安工作18载。从银川老站到新站，候车厅、广场的巡逻查缉、追逃抓捕，到综合指挥室内指挥调度，上传下达，帮助群众找寻遗失物品等，值班期间24小时备勤，为的就是守护银川站治安秩序和旅客平安出行。