宁夏回族自治区市场监督管理厅

　　2021年，全区市场监管部门聚焦民生热点守护消费安全，打通关键堵点办好消费维权实事，营造安全放心的消费环境，为人民群众创造更高品质生活贡献力量。

　　▶消费市场环境优化升级。全区2153所校园食堂“互联网+明厨亮灶”全覆盖，食品抽检3.8万批次，“两品一械”抽检2368批次，工业产品抽检2800批次，消除特种设备安全隐患2213处，食品药品、特种设备、工业产品质量安全持续向好。发布地方标准69项，新建和改造社会公用计量标准29项，获批筹建国家葡萄酒、枸杞2个“产品质量检验检测中心”和1个“国家市场监管重点实验室”以及“盐池滩羊”国家地理标志产品保护示范区，获准注册“宁夏枸杞”地理标志证明商标，全区有效商标注册量达8.43万件、万人发明专利拥有量达5.88件。

　　▶消费市场秩序稳中向好。企业登记注册实现“一网通办”“一日办结”，全区市场主体总量达到71.74万户、同比增长8.2%。持续深化涉企收费治理，退还不合理收费2928万元。大力提升小微企业质量管理，帮助企业解决“质量痛点”73个。清理妨碍统一市场和公平竞争政策措施，调查垄断案件7起、不正当竞争案件27起，罚没款399万元。规范线下市场秩序，检查商品市场及相关主体5.7万次，查办案件31起。线上巡查网络交易，靶向监测热点民生商品，检查电商平台、网站网店3.6万个、商品信息651.1万条，处置违法线索2063条，网络消费环境得到有效净化。

　　▶消费维权渠道高效畅通。宁夏12315综合监管执法信息化平台9种线上线下消费维权渠道24小时畅通，高效处置维权诉求，105家企业通过在线矛盾纠纷多元化解平台（ODR）快速解决消费纠纷。全年共接消费者各类诉求155837件，处置办结155140件，办结率99.6%，为消费者挽回经济损失4074万元。

　　▶消费维权共治持续加强。开展规范校外培训、规范单用途商业预付卡、打击野生动植物非法交易、保障农村食品安全等多项跨部门联合执法，联合检查市场主体1.78万户，公示行政处罚信息1918条，发现涉嫌违法犯罪线索3起。联合32个部门开展“放心消费在宁夏”活动，为增强消费者维权意识，引导经营者诚信守法，营造了浓厚的消费维权社会共治氛围。

　　2022年，全区市场监管部门将围绕“共促消费公平”消费维权年主题，继续当好市场安全底线的忠诚守护者、消费权益保护的坚决捍卫者，为努力建设黄河流域生态保护和高质量发展先行区、继续建设经济繁荣民族团结环境优美人民富裕的美丽新宁夏作出新的更大贡献，以优异成绩迎接党的二十大和自治区第十三次党代会胜利召开。

　　共促消费公平 2022年消费维权年主题