“居家隔离好多天，心中焦虑怎么办？”

“可以尝试通过听音乐、适当运动转移注意力，缓解焦虑情绪……”

近日，国家二级心理咨询师刘淑华常会接到社区居民打来的类似求助或咨询电话，每次通话最少半小时，最长达到一个半小时。

刘淑华不仅是心理咨询师，同时还是石嘴山市阳光社会组织服务中心联合党支部书记、石嘴山市大武口区政协委员。近年来，刘淑华积极开展志愿服务，累计服务28200余人次，同时带领社工开展“两癌女性心理援助项目”，创新两癌女性关爱的新方式，主动配合检察机关，调查走访401名涉罪未成年人，完成179名涉罪未成年人的帮教，在石嘴山市开通心理咨询热线6条，服务市民232人1047人次；制作2期心理减压视频课，带领社工、志愿者深入大武口区朝阳街道万盛社区前康小区卡点执勤，提供志愿服务时长220小时。

墙纸上一片蔚蓝的天空与大海相接，窗台上数株嫩绿的盆栽，门口摆放着舒适的沙发和别致的茶几、书架，室内布置以蓝、黄、绿等鲜艳颜色为主，营造出温馨、明朗、阳光的氛围。这是石嘴山市信访局专门为信访群众设立的心理疏导室——“心理驿站”，主要聘请宁夏理工学院、宁夏工业学校校内心理咨询师及公安部门、社区心理疏导专业人员，定期到信访部门坐班，为信访群众及各类群体免费提供心理咨询和疏导服务。

“心理咨询进社区、机关，可有效提高社区居民心理健康意识，有效预防因精神、心理潜在危机可能引发的各类问题。”刘淑华说。

2020年以来，石嘴山市阳光社会组织服务中心组织专业心理咨询师、治疗师到石嘴山市惠农区部分社区，对社区矫正对象进行心理疏导和思想改造的教育矫治“心”模式，对社区矫正对象的心理健康风险进行测评，建立有针对性的心理档案，制定专业的心理矫正服务方案，帮助社区矫正对象解开“心”结，及时疏导负面情绪，真正补齐基层社区矫正心理矫治的“短板”，为防范和化解不稳定因素，组织动员全社会力量参与教育帮扶工作，帮助社区矫正对象重新回归社会起到了积极促进作用。平罗县也通过购买第三方服务，搭建线上心理矫正平台，“钉钉钉”心理矫正“云”辅导为全县社区矫正对象开展线上心理矫正，防范和化解不稳定因素，帮助社区矫正对象重新回归社会。

“我们还积极与各县（区）妇联、各乡（镇）街道办事处、村（居）委会对接，组织社工、志愿者开展大走访大排查活动，广泛开展需求调研，了解困境妇女的生活状况、心理状况、基本需要和实际需求，按照区域及各类需求将困境妇女进行科学分类、分类干预、个性化服务等方式，运用社会工作方法，针对初步确定的20名个案服务对象，通过石嘴山市妇女儿童维权中心下设的5个业务部门认领，建立动态服务档案。”刘淑华说，今后将通过开展妇女维权服务、婚姻家庭服务、家庭教育服务、心理援助服务、个人增能服务（包括职业介绍、技能培训、兴趣爱好及自我成长）等专业服务，从生活、心理、维权及能力提升等方面开展帮扶，进一步传递妇联组织对困境妇女的关心、关爱，帮助困境妇女克服自身弱势心理，增加自信心，有效促进困境妇女自我成长，提高生活幸福指数。