形成以覆盖农村、城市、单位、行业的人民调解“四张网”为基础，人民调解、行政调解、司法调解优势互补、有机衔接、协调联动的多元调解工作格局，实现群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”。

派出所里的“熟人工作法”。基层派出所主动适应经济社会的新变化、新情况，转变服务理念，将社区民警在辖区的“熟人”优势与职能部门工作人员的专业优势有机结合，联动各方力量，合力化解纠纷。

诉前调解，为民解忧。为快速及时解决纠纷，法院引导当事人选择诉前调解“快速通道”，可以不经诉讼，不用开庭和宣判就能解决纠纷，节省了诉讼时间成本，对于缓和社会矛盾、化解纠纷等具有良好的助推作用。

上门听证，化解矛盾。为切实把矛盾纠纷化解在基层，解决在当地，检察院采取上门听证的方式，邀请人大代表、政协委员、人民监督员、司法调解员、镇干部、村委会干部担任听证员，借多方智慧，消双方积怨、化解矛盾。本报记者 陶涛 手绘