据报道,为给辖区居民提供优质服务,让居民群众少跑腿、不跑腿。灵武市谢家井社区枣园人家党支部前移服务窗口,设立“移动办公桌——每周四我在这里等你”,现场为居民提供养老认证、惠民政策咨询、矛盾纠纷化解等服务,让居民在家门口就能享受到服务,打通服务居民“最后100米”。
从无到有、由浅入深,城乡社区服务蓬勃发展。作为城市治理的“最后一公里”,社区工作一头连着党和政府,一头连着千家万户,可谓“点多、面广、线长”。越到基层,往往越是各种矛盾和冲突的多发地带,是与群众直接接触并解决问题的工作前沿。因此,社区工作也常被人们比作“上面千条线,下面一根针”。如何用好社区这根“针”,用心织就出群众期盼的幸福画卷,答案自然在用心、用情、用力做好民生服务上。此次,灵武市谢家井社区设立移动办公桌,把办公地点搬到社区居民中,从居民有事情“找上门”,到居民有需求,社区主动“送上门”,可谓将贴心服务落到实处。一则,现场办公能够打开民意传递“接收器”,真正看到社区居民的真实情况,听清楚居民的意见建议,找准居民服务的切入点和着力点;二则,移动办公桌在家门口“解民忧”,让居民的事情可以就近办、可以“帮办代办”,社区居民办事情不用再来回跑,体验感更好,获得感更强,幸福感和满意度自然也就更高。
幸福来源于滴水穿石的关心,来自点滴之间的关爱。化解矛盾纠纷、收集民情民意、提供养老认证……移动办公桌前的这些服务,看似都是小事,但细微之处最能体现民生温度。把群众放在心中,把群众服务落到实处,在社区治理中的贴心服务、移动办公的暖心之事,更能温暖民心、顺应民意。