“我家用的是IC卡水表，需要先缴费再用水。但银川市缴纳自来水费的网点太少，买水时要到处奔波，费时又费力。”11月18日，家住银川市兴庆区星光华小区的李先生拨打本报新闻热线18909599991反映，IC卡水表用户购水非常不方便，期盼能够增加缴费网点或线上缴费。

李先生告诉记者，11月初，他家突然停水，他拿IC卡在水表上刷了一下，显示水量不足5立方米，他到家附近的石嘴山银行买水，银行工作人员告诉她，因为业务量太少，石嘴山银行已停止办理自来水缴费业务。李先生多方打听后，得知可以到中国邮政储蓄银行缴费。他去了几家邮储银行，但工作人员说只有可以寄包裹的营业厅才能买水。邻居告诉他曾在新华路王府井百货附近的中国邮政储蓄银行买过水，李先生抽空去了趟朝阳巷的中国邮政储蓄银行。柜台工作人员在刷卡机上刷卡后不显示，让他回家再刷一下卡。李先生回到家后，按照工作人员所说方法进行操作，仍显示水量不足5立方米。他再次来到中国邮政储蓄银行，系统依旧无法显示。前后折腾了半个月也没有顺利买到水，李先生只好拨打银川中铁水务集团供水服务热线查找原因。客户服务人员上门检查后发现，原来他家的IC卡坏了。“银川市很多小区都安装了智能水表，居民可以在手机上买水，我们小区什么时候才能更换智能水表？”李先生说。

银川中铁水务集团营销公司IC卡所工作人员告诉记者，目前，该公司主要提供机械水表、IC卡水表和NB智能水表三种水表服务，机械水表需要工人上门抄表，IC卡水表需要居民到营业网点购水，NB智能水表可实现网上购水。IC卡水表属于机电一体化产品，但在使用过程中，容易出现故障，导致用户使用体验不好。2018年下半年起，银川中铁水务按序对西夏区、金凤区、兴庆区的水表进行NB智能水表改造。截至目前，西夏区、金凤区一共改造了5万多块水表。兴庆区IC卡水表使用户数有11万多户，今年已经改造了2万多户，还有9万多户待改造，该工程正在逐步推进中。

银川中铁水务集团96666供水服务热线工作人员告诉记者，使用IC卡水表购水的居民可到中铁水务营业网点买水，这些网点分别是：银川市民大厅B5厅17号窗口；兴庆区新华西路362号（宁夏银行以东200米）；兴庆区湖滨东街丰收巷3号（瑞丰小酒楼旁边）；金凤区新城商业广场1-3号；金凤区新昌东路67号民生城市花园南商铺6-6号（民生城市花园南门向西100米）；西夏区怀远路幸福巷内（自治区人民医院西夏分院西侧）；贺兰县政务大厅5楼D厅11号窗口；永宁县政务服务大厅1楼14号窗口；灵武市政务服务大厅1楼34号窗口等。此外，中国邮政储蓄银行寄存包裹的柜台均可购水，购水前请先将IC卡插入水表中，读取信息后再购水。