“感谢宁夏日报，及时关注并报道了我们遇到的供暖问题，我们家里终于暖和起来了。”12月6日，石嘴山市惠农区红果子镇龙海家园居民致电宁夏日报新闻热线表示感谢。12月1日，本报刊发了《红果子镇500余户居民期盼温暖过冬》报道，反映龙海家园小区新入住居民因办不了天然气入户手续导致家中无法取暖的问题，引起石嘴山市、惠农区政府及相关部门的高度重视，积极协调解决居民的供暖问题。

“12月1日，燃气公司给我们办理了天然气入户手续，壁挂炉可以烧了，家里也暖和了。”住户曹先生说，接到燃气公司通知后，他立刻带着相关资料到石嘴山市翰达实业有限公司红果子分公司办理了开通天然气手续，当天下午，家里就通上了天然气。“设备调试好后，我们就开始使用壁挂炉供暖，当晚家里温度就达到20多度，终于不用挨冻了。”住户沈先生说。

“11月29日，接到惠农区住房城乡建设和交通局为红果子地区居民开通燃气的函，我们当天晚上就向相关社区和物业公司发出通知，并在小区显著位置张贴办理天然气入户手续公告。”石嘴山市翰达实业有限公司红果子分公司负责人说，红果子镇涉及办理开通天然气业务的住户约有500多户，主要分布在龙海家园、惠安小区等3个住宅小区，截至目前，已有50余户燃气用户联系该公司办理了天然气开通业务。“希望还未办理天然气开通业务的住户尽快到我公司营业大厅办理。”该负责人说。

记者了解到，针对红果子镇用非居民用气替代居民用气供应导致燃气企业长期亏损的问题，相关部门正在进一步协调解决中。