12月5日，永宁县欣秀苑居民马先生拨打宁夏日报新闻热线18909599991反映，供暖已经1个多月了，但家里一直不暖和，向供热公司反映后依然没有得到有效解决。天气越来越冷了，他盼望家里暖气赶快热起来。

“我在欣秀苑住了好多年，我们这儿的暖气一直不是很热。”马先生说，供热公司给居民家里安装的测温仪显示，室温只有十五六度。小区居民们曾就室内供暖温度低的问题向供热企业反映，供热企业的工作人员上门测了温，但一直没有彻底解决暖气不热的问题。“刚开始，供热公司的工作人员说可能是管道憋气导致暖气不热，帮我们排了管道的气，但暖气还是不热。”马先生说，这些年来，家里的温度一直不给力，不知这个冬天又该怎么熬过去？

记者与永宁县团结西路街道利民社区取得联系，社区工作人员告诉记者，接到居民的投诉，社区联系供热公司片区负责人上门入户测温，有些住户家中的温度确实不高，暖气不热的楼栋涉及1、2、5、6、7号楼100多户居民。

记者联系了负责该小区供暖的宁夏华电供热有限公司永宁管理处片区工作人员。该工作人员说，欣秀苑小区2003年建成，没有外墙保温层，室内暖气管道管径较小，管道拐头内壁直径更小，导致室内水循环不好，供回水温差较大，造成住户室内温度不高。公司已经向永宁县住建部门反映了该问题，希望尽快将欣秀苑小区列入老旧小区改造范围。“如果经过测温，室内温度达不到供暖要求，我们会给住户核减采暖费。”该工作人员表示。