本报讯 (记者 周一青)“以前获批一个项目,要跑好几个部门,用几个月甚至半年时间。现在不仅办事程序少、时间短,还会一次性告知我们项目可行不可行,办事特别顺利。”12月23日,宁夏信众德农业设施发展有限公司负责人马力华对银川市永宁县审批局的服务竖起大拇指。
近年来,永宁县聚焦企业和群众关切,在行政审批方面推行“至简审批、服务至善”便民利企,切实将“人民满意”落在最实处。依托宁夏工程建设项目审批管理系统(“多规合一”平台),率先在全区开展县级层面项目前期策划生成及业务协同,提前做好项目建设手续审批过程中“除障”工作,对建设条件核实过程中存在堵点的项目,采用“双审”协调机制,线上会商、线下协商,有效化解项目落地困难。对不符合策划生成条件的,暂时搁置返回储备库,待条件成熟后,及时“激活”“唤醒”项目,进一步提高了项目审查规范性、精准性,为办事企业提供更加便利、优质的服务。
同时,在全区率先推出的便民利企新模式政务服务免费邮寄服务,真正实现办事“一次不跑、只跑一次”的工作目标。设置“办不成事专窗”“市民会客厅”“专家会诊台”“吐槽评议岗”“好差评”评价器等,开展网上服务“一事一评”、现场服务“一次一评”,形成办事、评价、反馈、整改、监督、考核全流程衔接机制,着力提升群众办事满意度和获得感。目前,永宁县政务中心各窗口办件情况群众满意度达99.96%。