据报道，近年来，金凤区把持续选派年轻干部到信访部门挂职锻炼作为改进全区干部工作作风，提高年轻干部应对、处理复杂问题和做好群众工作能力的重要抓手，促使年轻干部在信访一线历练成长。

走进人民群众、倾听百姓声音，才能了解民之所盼、民之所忧，办好人民群众的“心头事”。但一些刚入职不久的年轻干部，因为常坐办公室“敲键盘”，对群众的事情反倒成了“道听途说”，在回应群众诉求、解决群众困难时，难免会感到“心有余而力不足”。要让年轻干部尽快成长起来，成为基层群众的知心人、贴心人，就要像金凤区这样，持续选派年轻干部到基层一线去，特别是让他们到信访一线实践锻炼。这样一来，既能直面群众诉求，更好地为人民群众排忧解难；二则，面对被称为“天下第一难事”的信访工作，年轻干部还能通过不断学习，积累工作经验、获得人生阅历，助力他们增长才干、开阔眼界、提升境界 。

当然，对于年轻干部来说，也要抓住这样的实践机会，有意提升锻炼自己的能力。毕竟，现在群众诉求日趋多样，各项工作日趋复杂。信访工作也好，其他工作也罢，都需要付诸更多耐心、更大恒心，真正走进群众，如此，才能把工作做到群众心坎上。