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调查研究应善用巧用“望闻问切”之法

路京桥

中医于人诊疗疾病,有望、闻、问、切“四法”。调查研究离不开看与访、听与闻、问与答、触与感,用“四法”来调查研究,也有异曲同工之效。

“望”,就是要眼睛向下查实情。耳听为虚、眼见为实。调查研究是谋事之基、成事之道,调查研究接地气,定政策、做决策、谋良策才会有底气。要树立“向下思维”,眼睛朝下看、步子往下迈,不预设路线、不预定对象、不预先踩点、不预作安排,远的近的都要去、好的差的都要看,多走乡间小路、偏远小户,到田间地头摸实情、板凳炕头听实话、巷尾村头看实效,让调查研究沾一些“泥土味”、染一些“烟火味”、多一些“市井味”,在贴近地皮、看见草根中掌握真情况、摸清真问题、找准真症结。

“闻”,就是要善于辨听晓民意。知屋漏者在宇下、知政失者在草野。群众的“刺耳话”“唠叨话”、基层的“抱怨话”“牢骚话”,虽然直白直接,但却是苦口良药、逆耳忠言。开展调查研究,绝不能高高在上、滔滔不绝,要以“洗耳恭听”的态度,多听多看多思考、少说少讲少评判,把“话筒”交给群众,做俯身竖耳的“倾听者”,不当点评说教的“太师爷”,以心换心听群众说说“心里话”,捕捉关键、发现端倪,真正听懂言外之意、弦外之音,听出难言之隐、话中之味。

“问”,就是要问计于民求良策。坐在办公室碰到的都是问题,下去调研看到的全是办法,正所谓高手在民间,群众中蕴含着无穷的智慧和无尽的力量。要把基层作为获得真知灼见的源头活水、谋事干事成事的实践课堂,拜群众为师、向群众学习,以“归零”的心态、“空杯”的状态当好“学生”,带着问题开门纳谏问政于民、上门走访问需于民、登门求教问计于民,在“问”的过程中触发“头脑风暴”、激发“思想火花”,悟出推动工作、解决难题的高招、妙招、绝招。

“切”,就是要摸准病症解难题。调查研究就像“十月怀胎”,决策就像“一朝分娩”。调研的目的是解决问题,只调查不研究就会“只见树木、不见森林”,就是“纸上谈兵、空中楼阁”。要把调研全过程看到的、听到的、问到的一手材料进行归集,去伪存真、去粗取精,由此及彼、由表及里地梳理分析,透过基层的“小现象”发现“大道理”、“小问题”延伸“大思考”,找准“痼疾症结”,开出“对症良方”,切实把调研成果转化为“锦囊妙计”。

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