当消费者手指轻点完成下单的时候，一场顾客盼收、快递员派送的“双向奔赴”悄然上演。

11月7日8时20分许，在德邦快递银川兴庆区解放东路经营分部，张玉荣和同事等20多名快递员，在卸货车前递、接、抱、背、抬、搬、拖、拉、放，以各种高强度动作，经过1个多小时的奋战，高效完成卸货、装车。

装车时，记者看到一个一米见方的打包衣服，试着抬了一下，根本搬不动。“这是今天最大最重的快件，将近50公斤的衣服，要送到15公里外的镇上去。这不算啥，最重的货有七八十公斤的木头床、浴缸，要往楼上扛啊，我们德邦大件60公斤必须送上楼，这是规定。”张玉荣说道。

记者注意到有一个大长箱体的美容仪器快件，“美容院平时上午没人，得提前预约一下。”张玉荣打了当天第一个派送电话，结果不出所料，顾客让下午再送。他说，派送中有这样的细节就要考虑到，否则白跑路。

10时许，张玉荣骑着快递三轮车穿行在送件路上。记者跟随体验采访。初冬的冷风拍在脸上，不禁要打个寒战。坐在三轮车前边驾驶座一侧的记者，穿着羽绒服外加一件遮风外套，本能地拉起风帽、戴上口罩——但张玉荣没有使用任何御寒护具，说等天气再冷一些时再用。

从银川市兴庆区解放路的网点至贺兰县金贵镇往返30余公里的路上，他每天送件、揽收至少跑两趟。跟随体验的当天，记者注意到，三轮车挡风玻璃右侧，贴着一张发黄的纸条，上面打印着“双手改变命运”的字样。张玉荣告诉记者，“这6个字就是我的人生信条，我也热爱这份工作！”

开车穿行在长长的村道，村道两边是一成不变秋后已裸露着的土地。

“赶路会不会打瞌睡？”张玉荣笑着说：“现在的村道是单调了些，夏秋不冷不热的时候，两边都是绿色的瓜地、玉米田，我把每次送件都当旅游。不过夏天身上的汗没干过，冬天可真冷，尤其雪天路滑，可是我们干这行雷打不动，必须上路。”

最近“双十一”高峰期货多的时候，还需增加派件一趟。公司规定派件在10公里以上每件有补助，但辛苦和付出之间的性价比，张玉荣并未细究，他说：“给农村送件相对路远、网点分散，但货总归是要有人送的。”

张玉荣负责的是贺兰县金贵镇银河村等7个村的配送服务，其中一个村就有十几个生产队。当电话预约了拿肥料的农户后，前面的两个电话无人接听。张玉荣说这在农村送货几乎就是常态，尤其农忙的时候，农民去地里忙了，有时也没拿手机，他就托熟人捎话，有时还要赶到地里去找。好在，再一次拨通电话的时候，在附近温棚忙的农户已候在取货点。

送完上午最后一个快件已近12时，就在这时，快递三轮车前轮轴承连续出现“咣咣”的声音，车出了问题。记者心想真是不巧，可张玉荣却是处变不惊的神态，说附近有修车铺，都是老客户，可以维修。

送件不仅仅是送件，很多时候看似平常的送件中，会遇到种种问题，无数个细节在考验着耐心与韧性。记者看到的张玉荣，总是在用一种平常心应对着一切。而在消费者手指轻轻一点后，有无数个“张玉荣”在用心付出，护驾着“宝贝”直到消费者手中。

当天下午张玉荣又返回到他所负责的片区和乡村派送滞留件、揽收快件。回到点部已是夜幕降临。继续打包、装车，进行明天的工作规划……他和同事离开点部时晚上8时已过，夜色已深。

这是他们的一天，也是他们的每一天。