随着老年人口规模扩大，老年人的消费能力提高，“银发经济”应运而生，成为新的消费热点。
随着50后、60后逐渐步入老年，他们受教育程度、接受新事物的能力及经济收入都远远高于上一辈人。老年人手里有钱了，也舍得花钱了，他们对各类消费有了新的追求。然而，“银发一族”花钱真的能买到“称心”吗？
“银发一族”消费活力迸发
最近一周，家住银川市兴庆区吉泰润园小区的彭巧珍几乎每天都能收到一两件快递，大到厨房家电、羽绒外套，小到老花镜、针头线脑，最有特点的是一件刺绣旗袍——那是要参加年底社区老年模特比赛的“战袍”。“今年‘双十一’前后，我网购花费近1万元。”62岁的彭巧珍一口气清空了“购物车”，“豪气”碾压不少年轻人。
辛苦半辈子，好不容易盼来“既有钱又有闲”的退休生活，50后、60后们作为受过教育且接触网络的一代人，他们的消费需求日趋多元，也搅热了“银发市场”的一池春水。
记者从京东消费及产业发展研究院了解到，根据今年“双十一”消费数据来看，老年人消费能力增长迅速，年平均增长率明显高于80后和90后。“尤其在时尚消费领域，数据显示，56周岁以上的网购一族夏季相关服装销量同比增长超过了10倍，珍珠耳饰、吊坠等饰品的销量同比增长超过了150％。值得关注的是，‘银发族’在户外运动方面的消费十分亮眼，户外装备、骑行等运动商品的消费同比增长超过了50%。”京东消费及产业发展研究院高级研究员介绍，老年人消费结构已经从最基本的日常生存型需求，转向带有一些享受层次的需求。
11月12日，京东公布了“双十一”宁夏消费数据分析，其中，宁夏“银发族”网购最多的竟然是烘焙烤盘、小夜灯、拉丁舞鞋、射箭类商品。“‘不舍得花钱’正成为老年人消费的过去式，如今的‘银发族’积极拥抱时代潮流。今年1月至9月，‘银发族’在营养保健、生鲜、生活服务、宠物健康等领域的消费高于整体，尤其在营养保健品的消费增长高于整体增速的10倍。”京东消费及产业发展研究院高级研究员介绍。
近些年，各地银发合唱团、骑行队、模特队、舞蹈团纷纷涌现，老年多元化社交需求带动了乐器、摄影、文旅、演出票务等消费增长。京东销售数据显示，今年前9个月，“银发族”网购西洋打击乐器、西洋弦乐器的数量同比增长近1.5倍，网购摄影摄像机、玩车改装、田径运动器材的数量同比增长超过50%，网购旅游度假产品的数量同比增长超过1.5倍，演出票务的销量同比增长72%。
“有意思的是，00后、90后曾被认为是‘懒人经济’的主力，而实际上，‘银发族’也会购买家务型电器来减轻压力，享受更舒适的居家生活。”京东消费及产业发展研究院高级研究员介绍，今年前9个月，“银发族”网购清洁电器销量同比增长近4倍。
“越来越多的老年人开始加速拥抱数字生活，再加上原有的线下老年消费品市场，‘银发经济’的市场规模必将越来越大，成为一片新蓝海。”对老龄化社会进行过深入研究的宁夏社科院研究员李禄胜观察到，“银发族”正在成为消费市场的重要增长动力，“银发经济”变得越来越有活力，但同时，一个问题不容忽视，“市场供给与老年人的需求存在较大差距，有效需求并没有被充分激活。”
“看似市场上应有尽有，但老年人真正想买到称心的商品，并不容易。”彭巧珍说。
“银发市场”现状不容乐观
“双十一”血拼之后，彭巧珍开始忙着收货，可她拆箱后发现，不少商品并不合意。
“比如旗袍，价格不菲，样式也动人，可在设计时没有考虑到老年人的身材特点和心理接受程度。”彭巧珍说，虽然在网上对比了很多种中老年旗袍，最终选定了一款，“但两侧开衩太高、腰部收得太紧，如果再大一码，肩宽和衣长又不合适。”
网购旗袍不幸“踩坑”，彭巧珍买给老伴儿的保暖内衣也未能“幸免”：“老年人适合穿宽松的内衣裤，可现在的秋衣秋裤不管号码多大，几乎都紧绷绷地勒在身上，尤其是裤腰、袖口部位，裤腰太紧让人呼吸不畅；袖口太紧，做饭洗碗都拉不上去，很不方便。”
网上购物难买称心，线下消费是否合意？银川市兴庆区玉皇阁北街北关社区舞蹈队成员、62岁的杨静梅给出了否定答案。“我曾经是银川市新华百货、老大楼、东方红等商场的常客，但随着年龄渐长，越来越不愿意逛商场了。”杨静梅说，商场里所售女款服装多是年轻人喜欢的样式，“供老年人选择的服装款式很少，一件普通羽绒服能卖到三五千元，价格‘吓人’。”
近日，记者走访了银川市部分商场、超市、旅行社等发现，“银发市场”现状不容乐观，不仅产品不适销对路，而且价格偏高，难以满足新时代老年人的身心需求。
在新华百货购物中心、银川商城等老牌商场里，均有老年人服饰品牌和专柜，但老年服装大多颜色暗沉、款式单一，标价动辄上千元，令人却步。不少商家表示，老年服装利润低，再加上老年顾客都比较节俭，进货后很难出售，销量低迷。而在近年来比较红火的商圈，如金凤万达广场、建发阅彩城等，针对老年人的服饰品牌少之又少。
与服装的“少”形成鲜明对比的是，针对老年人的保健品却让人眼花缭乱。无论超市还是药店，随处可见诸如改善睡眠、增强抵抗力、补钙补血、防止腰酸背疼、针对心脑血管疾病的保健品。“有的保健品厂家在社区或药店门口举办‘义诊’，目的就是为了销售昂贵的‘三无保健品’。”家住银川市兴庆区荣丰苑的刘女士说，“70多岁的老母亲瞒着我们在凤凰北街一处写字楼里买了几万元不知名的保健品，回家就塞在床底下、柜子里。有一次我帮她打扫卫生才发现，保健品的包装上连保质期都没有，不知道吃了会有什么副作用，只能丢掉。”
“行”是老年消费市场的一个新亮点，“银发旅游”已成为旅游业一个新的经济增长点。“冬季是旅游淡季，根据市场需求，我们推出专列类的‘夕阳红产品’，挖掘‘银发潜力’。”宁夏中旅银新苑二区店负责人马菊花介绍，近年来，很多旅行社都紧盯“银发旅游”这块大蛋糕，所推出的产品却良莠不齐，“通常来说，正规旅行社的产品安全有保障，行程设置也更合理，但一些小旅行社会选择用较低的团费甚至免团费来吸引老年人加入，然后再通过带领消费或是推销产品方式获取利润，影响出游质量，还经常引发纠纷。”
记者从自治区民政厅获悉，截至2022年底，宁夏60周岁以上户籍老年人口103.6万人，占总人口14.3％，较2020年增加7.43万人。“随着我国老龄化进程的加快，老年人的消费能力不断提高，然而，市场上对老年人产品的供给却略显薄弱。”李禄胜认为，食品、服饰、医疗保健等传统老龄产业可以满足老龄群体最基本的生存需要，但随着老年旅游、老年娱乐、老年教育等新兴老龄产业变得多元化，方便老年人生活的数字智能技术却没有及时跟上，例如老年人出行不会网上购票、看病不会挂号预约、在银行不会自助操作，加之泛滥互联网的自动下载广告、低俗资讯、假冒伪劣商品等对老人的危害，都成为“银发经济”发展的障碍之一。此外，目前对于老年人消费市场的监管仍然较为滞后，老年人消费者的合法权益难以得到及时有效保障。“这些，都是阻碍‘银发经济’健康快速发展的重要因素。”李禄胜说。
如何促进“银发经济”发展
根据预测，我国在“十四五”时期，60岁及以上人口规模将要达到3亿。由此可见，“银发经济”虽然服务老年人，却是一个标准的朝阳产业。如何挖掘“银发经济”潜力，让银发一族能花钱买到称心如意？
“政府应把发展老龄产业摆上议事日程，在大力实施老龄事业发展规划的同时，组织相关部门深度调研，制定我区老龄产业中长期发展规划；积极出台老龄产业招商引资项目审批、用地供给等配套扶持政策，鼓励民营企业、个体经营者进入‘银发市场’，为老龄产业发展开足绿灯；适应信息化时代的要求，加快推进老年人常用的互联网应用和移动终端应用适老化改造，为老年人设计专用的在线购物频道。”自治区政协委员王彤贤认为，同时，还应丰富适老化产品供给，完善老年人消费维权机制，要让老年人能够放心消费，免除后顾之忧。
“近年来，随着‘银发经济’的深入人心，针对老年人的精准围猎套路也越来越多，一些‘理财’‘养生’‘低价游’的陷阱让老年人防不胜防，有的骗子还瞄准老年人的健康需求，诱骗老年人购买投资，随后卷款跑路。”李禄胜建议，应结合与老年人生活紧密相关的服务需求，持续推进研发适合老年群体的数字化产品，加强对老年人数字化应用的培训和帮扶；锚定老年人服务需求，对老年人给予技术上的关爱，例如去除手机App中混乱不堪的广告植入、徒有其表的界面设置、没有价值的繁琐操作等；在公共服务方面开设老年人服务通道，例如在政务大厅专设老年人服务通道、医院和银行专设老年专号、通信公司专设“一键呼入人工客服”功能、新闻媒体专设老人诉求专栏等；在社会治理方面，对骗取老年人钱财等违法行为进行严厉打击、加强监管，切实维护老年人消费权益，为老人们营造安全、便利、诚信的消费环境。
银川市兴庆区凤凰北街街道党工委副书记王丹说，满足日益多元的养老服务需求，进一步促进“银发经济”发展，需要推动养老服务供给侧结构性改革，建议政府引导更多社会资本进入养老产业，鼓励公办和民营养老机构参与社区养老，为社区养老输入新鲜的动力，开展家庭适老化改造，并提供养老上门服务，不断巩固提升家庭养老核心地位，专业照护服务延伸至家庭，真正让社区老年人老有所养、老有所安，促进“银发经济”发展。
