隆德县刘女士询问：我最近在一餐厅吃饭后，将一装有贵重物品的包遗失在了餐厅椅子上，店员发现后暂为我保管。不料过了一段时间我去取东西，却发现被别人冒领。这种情况下餐厅的工作人员应该负责吗？

北京大成（银川）律师事务所律师柳娅婷回复：如果餐厅存在故意或重大过失，就应当负责；如果餐厅不存在故意或重大过失，则无须负责。民法典第897条规定，保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。但是，无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。所以，在他人冒领时，餐厅应尽到善良管理人相应的注意义务，对冒领人的身份、拾得的物品进行核实，并做登记，同时保存相应的监控记录。如果餐厅没有核实或者未做登记等导致物品被冒领且无法追回，则餐厅存在重大过失，且其重大过失行为是造成顾客财产损失的直接原因，因此，应当负责赔偿。但是，如果顾客自己遗落物品，自身存在过错，也应当承担部分责任，此种情况下餐厅一方应赔偿一定的损失而不是全部损失。

（跑腿记者 马忠）