固原市民马先生询问：我找厂家制作电视背景墙、主卧背景墙以及电视柜，在未签合同、未制作的情况下交了全款，在微信聊天记录里约定了交付时间以及交付效果。如今距交付时间已经过去了近20天，厂家只完成了背景墙部分，且背景墙与设计图不符。遇到这种情况，我该如何维权？微信聊天记录可以当作证据吗？

北京大成（银川）律师事务所律师杨院院回复：这种情况消费者可以要求厂家承担违约责任。

根据民法典第469条的规定，当事人订立合同，可以采用书面、口头或者其他形式。马先生与厂家通过微信聊天确定了交付时间及交付效果，且已经支付了约定的合同价款，即与厂家建立了事实合同关系。厂家未在约定的交付时间内交付电视柜，且背景墙与设计图不相符，厂家的行为已经违反了合同约定。依据民法典第563条以及第577条的规定，厂家未履行部分合同义务且履行的合同义务不符合约定，消费者可要求厂家承担相应的违约责任；如其违约行为致使其不能实现合同目的，消费者还可以与厂家协商要求解除合同并退款；对于厂家违约行为导致消费者在此期间的损失，也可以一并要求厂家予以赔偿。

如无法协商解决，马先生可以将付款截图、记录交付时间和交付效果的聊天记录截图整理出来，向当地人民法院起诉，让厂家承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 （跑腿记者 马忠）