近日，在贺兰县富兴街街道利民社区百荣苑小区“六尺小巷”里，由社区党委、小区党支部、物业公司、居民代表等组成的“小马扎”议事会上，大家畅所欲言，共同为小区治理建言献策。

没有讲话稿，不在会议室；一条小巷，几个小马扎；大家围坐在一起，你一言我一语……不管是违规圈地种菜、随意堆放建筑垃圾，还是楼道内乱堆乱放等不文明行为，都成为大家讨论的话题。社区也认真梳理居民反馈的意见和建议，积极协调沟通。可以说，看似不起眼的“小马扎”，既赢得了居民们的赞赏，也深刻阐明了深入群众、深入基层的真谛。表面上看，社区虽然只是多开了几场“小马扎议事会”，但这样做的好处却是明显的，居民在解决牵涉自身利益的问题中，享有了充分的知情权、决策权，不仅有效解决了居民意见难以统一的问题，也充分调动了居民的能动性，而且能够形成一种良性的协商机制，反而有利于问题的解决。可见，民事民议无疑是基层善治的一种体现，而这也是实现基层治理走向现代化的基础，这样的经验十分宝贵，值得认真总结、推广。

其实，“小马扎议事会”只是一种有效推进工作的方式，其真正的含义是服务理念的转变。我们常说，群众满意是工作的出发点和落脚点，要想把群众的事做到群众的心坎上，打通基层服务的“最后一公里”，尤其需要在提升群众的满意度上下功夫，切忌“拍脑袋”决策，积极提升群众的参与力度，多采取民事民议的创新机制，从被动到主动的靠前服务，以居民需求为导向，把一件件操心事、烦心事、揪心事，切实解决到居民心坎上，取得社区治理的最大公约数。