“如果有一个‘解忧’信箱，你会写下什么呢？”

5月24日，在银川市金凤区科创中心，上海西路街道馨和苑社区网格员齐文秀走楼串企，将“解忧书信”带到企业，让职工书写烦恼，投递到“馨”邮箱中，再由“馨管家”梳理内容，根据实际情况为职工化解烦恼。

43岁的企业职工罗平，因为夫妻俩工作都较忙，没时间陪伴女儿，导致孩子成绩下滑，多次被老师约谈。他将此事写下来投递到解忧“馨”邮箱后，馨和苑社区联系心理咨询师。心理咨询师第一时间与罗平取得联系，指导他与女儿沟通，例如写信交心等。经过一个月的沟通，罗平的家庭越来越和睦，女儿的学习成绩也明显提高。罗平的问题解决了，他“转身”主动参与到社区服务中，精通电脑的他帮助科创中心很多企业和职工维修电脑、优化软件使用等，为“馨”邮箱的服务贡献力量。

当天，齐文秀送“解忧书信”时，职工施磊诉说了自己的烦恼：“我是个党员，但户籍在外地，在银川的居住地也常有变化，无法参加党组织生活。我一直想把党组织关系转到银川，不知道怎么办。”

馨和苑社区党委书记张晓晶了解情况后，立即找到施磊，面对面谈心谈话，建立微信联系，并向上海西路街道党工委反映，希望尽快成立科创中心联合党支部。“联合党支部成立后，你的党组织关系就可以转进来，社区也会组织丰富多彩的党员活动。”张晓晶向施磊承诺。

“今后，社区会进一步完善‘馨’邮箱入企解忧服务平台，并积极链接政务、司法、心理医生等资源，为职工提供专业帮助、化解烦恼，增强楼宇企业的凝聚力和向心力。”张晓晶说。