让公共政策多一些人文关怀、民生观照，多一些务实之举、温柔之策，才能让更多市民、外来建设者感受到城市之心、城市之暖。

“我经常来这儿喝水，很方便，拿身份证一刷，门就开了。”“我在微信群告诉同事我饿了，到驿站时，方便面就泡好了……有种家的感觉。”“来到这里，就跟家一样，甚至比我家还整洁舒服呢！”……热可纳凉、冷可取暖、雨可栖身、急可如厕、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药、餐可优惠，“小驿站”彰显出“大能量”。

而这被大伙儿公认为“家”的地方，远不止一个。截至2023年底，这样的暖“新”驿站、“司机之家”等户外劳动者服务站点，我区已建成了1083个，成为了8万余名户外劳动者休憩的暖心小屋，也完美诠释出何为城市治理的精细化管理和人性化服务。

有人曾说，心若没有栖息的地方，到哪里都是在流浪。确实，现代城市发展迅猛、高楼大厦栉次鳞比，但一个温暖的城市，从来都不只是钢筋水泥的建筑森林，而是满含温情与善意的心灵栖息之地。就拿这1083座暖心驿站来说，宏观上看，这些风里来雨里去的户外劳动者，也是城市的主人，他们为经济社会发展作出贡献，力所能及地为其提供关怀，本就是城市的应有责任；微观来看，驿站的建设不仅打通了服务户外工作群体的“最后一米”，也为周边居民群众以及新业态从业人员提供了一个路上的“家”，夯实了他们对这座城市的归属感，实属难得。

事实上，这样的暖心福利并不罕见，类似驿站亦有不少。

比如，青年人才驿站。针对有意愿来银就业创业的青年大学生，银川市打造人才驿站，为他们提供求职短期“免费入住”服务，还定期提供职业规划、就业指导、实习实践等“全链条”就业服务，助力青年进得来、留得下、住得安、能成业。

再如，文化艺术空间驿站。这是银川市针对居民精神文化需求，整合资源、融合推出的各种文化艺术体验和分享活动，兼具了剧场、课堂、阅读、茶座等功能，是为老百姓提供的一处陶冶情操的“文化客厅”。

还如，文旅驿站。它颜值高、设施齐、功能全，可以一键开启“宠客模式”，为市民和外来游客提供住宿、交通、文创等众多优惠活动，还能带来全新的文旅创意体验活动，直接将文旅服务窗口搬至市民和游客“家门口”，让大家尽享“诗与远方”。

不得不说，各式各样的驿站，虽名称各不相同、服务对象各有差异，但都着眼于人的需求，都以城市治理的精度、社会发展的温度温暖了人心，也让驿站一词，从古时传递文书的官吏中途住宿、车马补给的落脚点，演变成了现代人的幸福港湾。

此心安处是吾乡。“城市不仅要有高度，更要有温度”，这是习近平总书记对中国式现代化城市建设和治理提出的要求，也是新时代城市建设和治理的方向。一个美好的城市必定是以人为中心的。关注每个劳动者衣食住行、生老病死、安居乐业的方方面面，从高温天气为户外劳动者送清凉，到各大商超等公共场所增设母婴室、家庭卫生间，再到不断增加无障碍设施、免费健身器材……一座城市只有始终关注人的需求，不断优化提升服务，让公共政策多一些人文关怀、民生观照，多一些务实之举、温柔之策，才能让更多市民、外来建设者感受到城市之心、城市之暖，才能让居住在城市里的人生活得更美好，我们的城市发展也才会更有底气、更有质量、更有温度。