最近，几位银川热心居民，为老旧小区改造忙得不亦乐乎。

他们家住兴庆区新华街街道，自从被邻居们推选为“百姓监理员”以来，就立即进入工作状态，收集居民意见、监督施工进度、检查施工质量……作为大伙儿的眼睛和耳朵，“百姓监理员”全程参与小区改造，尽力确保每一项改造措施都能贴近居民的需求、提升居住环境质量。

老旧小区改造涉及百姓利益，牵一发而动全身，需要把各种问题考虑周到，更需要妥善处理好改造过程中的多元诉求。诸如加装电梯、增设公共空间、解决停车难、提升绿化率等难题，尤其需要兼顾各个群体的需求。如何依托有限资源，实现更为合理的利用与管理，平衡好各方利益，画好老旧小区“改造最大同心圆”，十分考验基层治理的智慧。

人民城市人民建、人民城市为人民。智慧从哪里来？从人民群众那里“找答案”，就是一个很好的思路。不少居民在小区里生活了几年、十几年，对于小区的一砖一瓦、一草一木再熟悉不过。小区要改造，哪些方面需要改、哪些可以不改；面对局促空间，向室外、向空中要地，周边住户的顾虑有哪些，怎样更好消除对他们的生活影响；加装电梯，楼上楼下居民的需求存在怎样的差异……家园里的大事小事，诉求几何、问题在哪，置身其中的居民最清楚，也有不少金点子。这个时候，群策群力的优势就显现出来了。

不过，动员群众力量，并不是简简单单开几次会，或者表面上征集一下居民意见就行了，而是要想方设法提高群众参与的广度和深度，真正让他们感受到自己的诉求有人听、问题有人管、矛盾能解决。“百姓监理员”由群众选出来，从群众中来、到群众中去，他们肩负着大伙儿的信任和重托，不仅能够全程把脉老旧小区“旧貌换新颜”，更能“挑刺”施工全过程。这种群众参与的方式，实打实、硬碰硬，听得见动静、看得见效果，让百姓可知可感，效果也定会有目共睹。

放眼大街小巷，类似“百姓监理员”的基层治理模式其实并不少见。如“罐罐茶议事角”“楼道议事会”等等，社区搭台、居民唱戏，向内挖掘、潜力无限，让人不禁感慨群众智慧无穷、能量无尽。作为社会的“基本单元”，又是基层治理的“神经末梢”，社区往往事务纷繁复杂，又与居民生活息息相关，桩桩件件都是“天大的小事儿”。把这些事情办好，仅仅依靠政府部门的力量是不够的，还需动员群众参与才能补足短板。“百姓监理员”也好，“罐罐茶议事角”也罢，都是“大家的事情大家办”“自己的社区自己管”的生动实践。我们也期待在共建共治共享的社会治理格局下，这样的百姓故事会越来越多呈现在我们身边。