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十米车厢虽小 服务群众事大

本报记者 陈郁 实习生 鄢田

“幸福的公交是开出来的。”这句话成了党的二十大代表、自治区劳模、银川市公交公司运营三公司102路驾驶员杨彦锋的口头禅。

102路公交车线路始于1960年,是横跨银川市东西两头的公交主干线,线路配车40辆,全长27.4公里,设置候车站亭98个,日均客流约2万人次。线路发车早、收车晚、途经站点多、里程长、客流量大。

杨彦锋牢记线路经过的医院、学校、商业网点、旅游景点,热情对待每位乘客,不断提升服务水平。驾驶员生涯,她安全行车80多万公里,实现零事故、零投诉,“我热爱自己的事业,十米车厢虽小,服务群众事大”。

榜样的力量是无穷的。在杨彦锋的带动下,在公司的大力培养下,102路公交线路涌现出一大批一线先进职工:银川市劳动模范勉少春、姚献春,银川市最美公交人陈红、黄尉……

多年来,102路公交线路不断探索和创新运营安全服务方式,逐步形成和深化“精准互助”“亮点讲堂”“流动课堂”“杨彦锋党代表工作室”“劳动模范专线”“五心工作法”“十九字节气法”等具有鲜明特色的党建品牌和线路文化,先后荣获“全国文明线路”、“全国城市公交优秀品牌线路”、银川市交通运输系统“先锋线路”、公司“先进集体”“先进线路”等荣誉。

2023年11月,银川市以102路公交线路为载体打造的“劳动模范专线”正式开通,成为“劳模精神、劳动精神、工匠精神”的流动宣传阵地和广大市民学习先进模范的新载体和新平台。2024年5月,该线路荣获自治区“工人先锋号”称号。

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