近年来，共享电单车以其便捷、环保的特点，成为城市短途出行的重要交通工具。然而，随着使用频率的上升，停车难的问题日益凸显。共享电单车不按规定停放、骑行结束时难以找到停车点等问题困扰着使用者及城市管理者。

作为市民来说，共享电单车应如何文明停放？作为城市管理者和单车企业来说，如何给市民停车提供更多便利？近日，记者采访了共享单车租赁公司、相关管理部门以及消费者，听听他们的看法。

共享 科技服务迭代升级

8月3日，在银川市兴庆区天玺国际中心附近一共享电单车停放点，整齐摆放着几十辆电单车，不时有市民前来扫码用车。“共享电单车方便快捷，骑车上路不用担心堵车了。”经常骑共享电单车上下班的王文华说，“街上共享电单车的数量非常多，极大地方便了我们出行。”银川市民张海清告诉记者，共享电单车已成为她出行选择最多的交通工具。经常使用共享电单车的刘瑞告诉记者，手机扫码后可以看到单车的电量以及预计骑行公里数，方便用户根据自己出行计划作选择。

“共享电单车的投放有助于减少城市交通拥堵和空气污染，给市民提供了一种环保、经济、方便、快捷的出行选择。”银川市城市管理局市容科共享单车办公室负责人郭锐介绍，银川市政府在2017年投放了3万辆共享自行车，共享单车从此进入了银川市民的生活，并逐渐成为城市交通中的重要组成部分。

2020年4月，舒适便捷的共享电动自行车落地银川，极大地提高了市民的出行效率，促进了交通体系的绿色低碳转型。按照专业评估公司估算，结合城市管理局管理实际，银川市共享电单车总量控制在4万辆，脚踏自行车6500辆，目前投放了3.6万辆共享电单车、6000辆自行车。目前，在银川市运营悬挂号牌的共享电单车可达3.6万辆。

“美团电单车助力城市打造15分钟生活圈，我们通过大数据平台科学预测用户的骑行需求，对车辆进行智能化调度，在公共交通中转、接驳区域及热门商圈、医院等公共场所着重进行车辆周转调度，满足用户骑行需求。”美团骑行公共事务发展部区域总监钟军介绍，美团电单车配备有智能头盔，通过开锁引导、感应检测等智能化系统，引导用户骑行佩戴头盔，保障用户骑行安全。同时，通过降低车速、加装后扶手、缩小座椅尺寸等减少多人骑行的交通安全风险。在日常运维过程中，美团电单车运维员也会检查车辆安全性能，确保用户骑行更安全。

钟军介绍，美团共享电单车实行网络化管理，专门有运维员对单车进行充换电、维修、摆放、调度，运维员还对商圈等重点点位开展巡查，查看单车摆放、清洁、车况等情况，对脏污车辆进行清洁，对故障车进行报备，会及时把故障车调度到车库进行维修。

市民 停车P点或成“未解之谜”

共享电单车带来市民便利出行的同时，也给人们增添了新的“烦恼”。

经常有消费者反映，在停车时会遇到“锁车难”问题，有的因找不到停车点而产生调度费，有的因停车定位不准需联系客服才能关锁。

“几百米的距离，骑车3分钟，停车30分钟。”银川市民陈丽吐槽，虽然共享电单车骑起来挺方便，但骑车简单锁车难，一不小心还会因为不在区域内停车支付调度费。“在不熟悉的街区，我有时宁可多走两公里，也不愿意和共享电单车‘斗智斗勇’。”

“如果上班迟到，一个月的全勤奖就泡汤了。”在银川市金凤区尹家渠北街附近上班的刘女士告诉记者，她至少有过十几次因锁不了共享电单车而迟到的经历。“本来出门挺早，就因为找不到停车点耽误了时间。”刘女士说，上个月的一天早晨，她在小区附近扫了一辆共享电单车，准备骑行2公里到公司。根据手机地图上的估算，骑行也就十几分钟，完全赶得上9点的打卡时间。可没想到到了公司附近，却怎么也锁不了车，换了好几个停车点，平台都一直在提醒“请到规范停车点停车”。“几个位置明明都有同类电单车停放，但手机上却一直显示距离停车点还有40米。”刘女士说，停车浪费了20多分钟，最终，她只能选择支付停车调度费，上班还是迟到了。

记者在采访中了解到，很多市民也对共享电单车乱停乱放很是不满。8月3日，记者经过银川市兴庆区上海路与天平街交叉路口看到，一辆共享电单车横在人行道上，成了阻人通行的障碍物。

管理 让共享单车好骑又好停

“要解决共享自行车和共享电单车乱停放的‘痛点’，需要用科技力量实现精准停车管理。”银川市城市管理局市容科共享单车办公室负责人郭锐说，银川市积极利用科技手段引导用户规范停放，借鉴一线城市停车线框施划样式，结合银川实际，制订完善了《共享单车停放区设置原则》，在银川市统一施划专用停车线框并编号立牌。协同哈啰、美团和银川“微公交”3家企业不断调整优化主次干道及背街小巷点位。同时，为了方便市民停放，进行坡道改造，增设泊位斜坡垫。在商圈、写字楼、医院等人口密集处增加临时摆渡区，设立专用指示牌公示投诉热线，并安装可视喊话探头，进一步引导用户规范停车。

据介绍，银川市城市管理局督导运营企业研发创新，利用北斗定位、大数据分析等科技手段，对共享单车停放情况进行实时监控和调度；通过推送提醒、智能调度等方式，引导用户将共享单车停放在合适的区域，减少无序停放现象的发生；通过加强宣传和教育，引导市民规范使用共享单车，提高市民的文明素质和社会责任感；采取多种形式，如发布公益广告、开展文明骑行活动、奖励文明用户等，鼓励市民遵守交通规则、爱护共享单车、文明骑行等，从而营造良好的城市出行环境。

同时，银川市城市管理局联合相关部门加强停车设施的建设和管理，规划合理的停车区域和停车位，提高共享单车的停放便利性和城市美观度。对无序停放的行为进行劝导教育，保证道路畅通和市容环境整洁。加强对共享单车行业的监管和考评，定期对共享单车运营企业进行考评和检查，对其服务质量、安全管理等方面进行考核和评价。对于表现良好的运营企业给予鼓励和支持，对于存在问题的地方及时进行指导和整改，促进共享单车行业的健康发展。要求运营企业增强调度摆放管理，通过规范化、科学化和标准化及有效调度，提高共享单车的利用率和优化停放秩序，要求共享单车运营企业根据市民出行需求的变化，及时调整车辆调度和摆放，满足市民的出行需求。

郭锐介绍，为了减少市民出行安全隐患，银川市要求3家企业将共享电单车的设计时速降至20公里，将坐垫长度调整为25厘米，加高提车扶手实现物理限位，防止双人骑乘，设置封闭车筐、电子头盔等，以提供更安全、舒适的服务。鼓励企业不断研发创新，近期推出智能纱帽机、密闭式统一电池调度车等新产品，提高“一盔一带”佩戴率，提升市民骑行的体验感、舒适度以及安全度、满意度。

“我们通过App弹窗、开锁语音、车身标识等引导用户文明骑行，禁止16周岁以下用户骑行电单车，禁止多人骑行。”美团骑行公共事务发展部区域总监钟军介绍，开锁时的“感谢您规范停车，定点停车您最棒”语音播报已经影响很多市民自觉入栏停车。美团电单车持续关注用户在不同季节的骑行感受，在冬季安装防风暖心手套，夏季安装防烫座垫，获得用户一致好评。

据业内人士介绍，目前共享单车依据车辆智能车锁定位信号、手机信号、电子围栏信号叠加锁车，但不排除外界原因干扰锁车的情况，如站点周围有高大建筑物遮挡或变压器、铁塔、信号杆、高压线缆等，用户手机信号弱也可能造成取、还车失败。用户在使用过程中，注意电子地图上的圆形定位点，点击后观察是否与电子围栏重合，重合后锁车可轻松完成。