“叔叔,您在生活中有什么困难?有什么需要社区帮您解决?”
“阿姨,咱们社区现在正在开展征集‘微心愿’的活动,想问问您希望社区帮您实现什么愿望呢?”10月15日,银川市金凤区满城北街街道中强巷社区志愿者正在收集居民们的“微心愿”。
“幸福其实很简单,一颗感恩、知足的心。”回族居民马玲峰在“心愿卡”上诉说着感激。
家住明园小区的马玲峰,原本生活幸福,但十年前一场车祸,丈夫高位截瘫后长期卧床。中强巷社区知道后,立即为其购买轮椅等物品,并每年联系家庭医生提供上门服务,网格员和志愿者每年都会帮忙打扫卫生。
“社区不仅帮我解决了最棘手的问题,也是我的‘及时雨’。前不久,我家厨房下水管道堵塞,我拨通电话向社区求助,网格员小蔡一会儿就赶过来,帮我找人疏通了管道。”马玲峰感激地说,“在社区,我感受到家庭的温暖,我们各族居民都是‘大家庭’里的一分子。”
据了解,中强巷社区常住人口5018户,其中回族、满族、蒙古族等少数民族住户有298户。近年来,中强巷社区将民族团结进步创建工作融入社区各项事务中,通过居民点单、志愿者接单等方式,相继开展了“百家宴”“炸油饼”“石榴花开绽中强”等志愿服务活动。同时,依托民族团结小广场、石榴亭、共享屋等活动阵地,通过面对面交流、走访入户等方式,及时了解各族居民的需求和动态,积极协调相关部门,为他们提供经商就业、政策解读、子女就学、医疗保障等个性化服务。
“吉盐楼下摆放的休闲椅,每天都有老人休息。但是,经常有人把老年代步车停放在休闲座椅前,给休息的居民带来不便,社区能否帮忙协调一下……”居民们纷纷在“心愿卡”上写下各种诉求和急难愁盼问题。“有了‘心愿卡’,居民就能及时向网格员反映情况,今后社区会发挥好‘心愿卡’的作用,及时了解各族居民的诉求,提升群众的幸福感和满意度。”中强巷社区党委书记徐莉莉说。