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流动办公桌

本报记者 王雨婷

“叔,您在这儿坐下,测个血压。您平时头晕吗?”“阿姨,您这血压在正常范围内,好着呢!不用担心。”10月23日下午,银川市金凤区鸿曦悦海湾小区的长桌前热闹非凡,护士陈蕊正忙碌地为居民们测量血压。排到居民李女士时,她热情地向陈蕊打招呼:“你是小陈吗?我之前在社区的卫生服务站见过你。”“李阿姨,我也记着您呢。”

作为阅海社区卫生服务站的护士,自今年4月社区开展“流动办公桌”活动以来,陈蕊便常常来到鸿曦悦海湾小区,为居民们提供现场医疗服务。“我来的次数多,现在已经和社区的老人们‘混熟’了。”陈蕊笑着说。

“流动办公桌”是阅海湾社区今年新开展的便民活动。社区工作人员和志愿者们在小区门口摆上一张长桌,现场聆听并解决居民们的问题。每年医保缴费期,社区里的老年居民经常会遇到各种难题:医保上哪儿缴?政策有哪些变化?线上缴费不会操作怎么办?老人只要带着手机来到办公桌前,志愿者们就会在现场演示指导,一步步教会老人缴费流程。

法律咨询也是“流动办公桌”的热门服务之一,居民们关心的问题大多集中在财产和债务纠纷方面。今年6月,一位居民特意来为女儿咨询婚前财产的认证手续,该社区请来的专业法律顾问详细讲解了相关规定,为她解开了心中的疑惑。

“鸿曦悦海湾小区离我们社区办公地点比较远,大约有2公里路程,走路过去需要将近30分钟。为了让居民少跑路,我们就多跑路,把服务送到家。”阅海湾社区居委会副主任汪书敏子表示,社区服务的核心在于“动”起来,居民在哪里,“流动办公桌”就搬到哪里,服务就跟到哪里。从医疗服务到政策讲解,从法律咨询到投诉反馈,“流动办公桌”拉近了社区与居民的距离。

阅海湾社区党委副书记陈婷婷说:“做社区工作,得有‘再小也是大’的精神头。一张流动的办公桌、一个物业服务提升示范点……我们一步一个脚印,推动社区便民、利民服务,提升基层治理效能,搭建起邻里相亲、守望相助的平台。”

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