近日，同心县豫海镇新华社区伊庆苑小区4号楼二单元住户吴莉婷与楼上住户马忠虎因噪声问题产生矛盾。

社区网格员马小娟与社区民警卢亚航联动响应，了解详情后，楼上楼下跑着与两位住户沟通。他们晓之以理，动之以情，提醒楼上住户注意行为影响，同时劝解楼下住户给予理解包容。通过努力，吴莉婷与马忠虎重归平静，握手言和。

社区是最基层组织，工作琐碎，但每件事都与群众生活息息相关。社区的网格员们在日常烦琐、忙碌的工作中，结合自己的特长，发掘自身的潜力，形成了自己的工作特色。“我腿脚不便，家里年轻人上班无暇照顾，多亏社区让我每天吃上热乎饭。”高龄老人马义龙说。8月12日，新华社区食堂开业运营两个多月，食堂人气渐旺，为10余名老人送餐上门，将民生难点化为亮点，用心守护幸福“食”光。

不久前，清水社区网格员罗秀娟接到居民投诉电话，称有人在巷子里聚集，便和网格员马学刚一同前往了解。原来是辖区居民马万贵家中新建房屋，将所用的泥沙等建筑材料堆放在巷子里，影响到其他居民出行引发争吵。罗秀娟安抚着大家的情绪，马学刚则维持现场的秩序，耐心劝解，最终征得同意后帮马万贵将堆放的泥沙运到了巷子边。“没想到这俩年轻人处理起‘家长里短’来游刃有余。”看到现场化解了矛盾，居民李江点赞。

近年来，豫海镇持续探索优化基层治理模式，强化社区网格员队伍建设，充分发挥网格员的基层“神经末梢”作用，推动各类资源力量下沉网格，以行动服务民生，做居民的贴心人。截至目前，豫海镇辖11个社区共有149个网格，配备网格员138人。