据报道，为守护居民22℃的温暖，青铜峡市聚焦群众反映比较集中、突出的供暖问题，开展“访民问暖”活动，通过入户走访、现场测温、意见征询等方式，听民声、问冷暖、解民忧，累计处理用户报修问题7500余个。

进入冬季，天气转寒，如何做好供热保障工作、确保群众温暖过冬是各地都要面临的一道民生考题。按理说，作为一项“常规工作”，确保冬季供暖工作安全、稳定、高效应该不难。而且，早在供暖之前，许多地方就已开始提早动手、提前谋划，从供暖巡检、到设备调试、再到提早开栓，都是为了确保供暖工作有备无患、万无一失。

但这是否就意味着整个冬天可以就此高枕无忧？并非如此。任何一项民生工作，要让群众满意，就要有问题意识，更要做到有始有终。冬季供暖问题，如管网破裂、跑水等都属突发情况，能否及时处理类似问题、积极回应群众供暖诉求，把冬季供暖的“后半篇文章”做好，才是真正的考验。像青铜峡市这样走街入户、访民问暖，第一时间赶赴现场，把问题解决到位，无疑是值得学习的。相比之下，那些面对群众诉求“装聋作哑”、推诿扯皮，不顾群众安危冷暖，只管给自己减少麻烦的做法，不仅会让供暖工作有始无终，更会让群众寒身又寒心。