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服务企业贵在精准解题

虎 权

“迫切需要解决厂房门前路段排水不畅等问题”“承诺用租赁房屋暂时解决公司员工住宿问题”……近日,灵武市以集中办公形式为民营企业纾困解难,现场36位企业家代表提出困难和问题,有关职能部门认真记录、逐一回应和解答。

促进地区经济发展,优化营商环境、为企业纾困解难是很重要的一个方面。如何才能把这项工作干好、干到企业心坎上?灵武市用生动实例告诉我们,服务企业贵在“主动”。只有主动走出去,与企业坦诚交流,才能真正掌握企业的急难愁盼,实现精准解题、高效服务。主动走出去,更折射出服务意识和工作作风的转变,能让企业切身感受到政府部门的真心实意,也能在面对面的交流服务中,赢得企业的真心认可。

有人主动,自然有人被动。现实中,不乏喜欢坐在办公室,通过接电话、看材料、听汇报落实惠民惠企政策,或坐等服务对象上门求助的党员干部。如此这般,不仅会让好政策悬在空中、大打折扣,做不到为群众和企业及时精准纾困解难,更会滋生形式主义、官僚主义,疏远干群关系,让为民为企服务沦为空谈。倘若各地各部门工作中都能检视自身问题,像灵武市这样多点主动下沉、苦干实干的劲头,提供实实在在的暖心服务,又何愁不能干出业绩、赢得口碑?

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