“没想到10年前的住院治疗费用也可以报销。”12月24日，吴忠市利通区郭家桥村村民王友花高兴地说。

2014年12月，王友花在盐池县发生交通事故，被送往宁夏医科大学总医院进行紧急手术，于当年12月29日至2015年1月20日住院治疗，治疗费用9.02万元。后因其长期卧床治疗，家人忙于照顾，未能及时申请报销住院费用。

今年11月，吴忠市医保政策宣传员在走访时了解到，王友花长期卧床在家，一家五口人仅靠丈夫种地和外出打工维持生计，生活困难。“我当时看病住院的费用一直没有报销，不知现在还能不能给报销？”在宣传员宣传医保政策时，王友花就此进行询问。宣传员立刻联系吴忠市医保经办中心工作人员进一步了解情况。随后，吴忠市医保经办中心工作人员主动上门对接，收集王友花当时住院的相关报销材料，并积极协调盐池县公安局交通警察大队出具《道路交通事故认定书》。医保部门研究政策后，经多方沟通、请示，最终为王友花核定报销金额2.64万元，切实缓解了王友花的经济负担。

近年来，吴忠市积极推动医疗保障各项政策全面落实，打造“15分钟医保服务圈”，定期开展入户宣传医保服务，重点关注低保户、特困、独居老人和事实无人抚养儿童等特殊困难群体，真正把群众的揪心事办成放心事，让参保患者不出门，就能享受有温度的医保服务。吴忠市医保局相关负责人说，下一步将通过多种方式宣传医保政策，让更多群众享受到医保政策带来的保障与服务，打通服务群众的“最后一米”，不断增强群众的获得感、幸福感、满意度。