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故事:外卖小哥“随手拍”的一天

本报记者 杨 超 文/图

银华社区开展“外卖小哥送政策上门”活动。

1月13日中午,外卖配送员丁磊穿梭在同心县豫海镇居民区,忙着送餐。这一天,他还有一项“特殊任务”——作为基层治理监督员,他要将发现的基层治理死角和盲区及时上报社区。

“鑫顺小区1号楼二单元楼前有‘飞线’充电,请尽快来处理。”送餐途中,丁磊发现一栋居民楼门口有“飞线”充电,用手机拍下,将情况反映给富兴社区网格员。不一会儿,网格员赶到现场消除安全隐患。

记者采访丁磊时,他刚完成配送任务,趁着空闲走进富兴社区党群服务中心休息。“作为一名外卖小哥,在完成本职工作的同时,能帮社区一点忙,为基层治理出份力,我很自豪。”丁磊说。

外卖小哥参与基层治理,在富兴社区早已不是新鲜事。

去年,富兴社区联合同心县委社会工作部举办了“以心暖‘新’·凝‘新’聚力”活动暨“兼职网格员”聘用仪式,聘用丁磊等6名外卖员和快递员为“兼职网格员”,鼓励他们争当社情民意信息员、基层治理监督员、文明风尚传递员。

打造共建共治共享基层治理大格局,需要更多社会力量参与。近年来,宁夏各地积极探索,通过加强组织覆盖、融入社区治理、完善服务体系等,对接各职能部门,及时有效地将党的组织和工作覆盖到经济社会发展最活跃的“神经末梢”,推动新业态、新就业群体融入基层党建新格局。

“是社区吗?我今天在未来城小区送外卖时,发现楼道里有人乱贴小广告。”为切实将新就业群体与基层治理紧密结合,实现双向奔赴,银川市金凤区满城北街街道满春园社区以“街区合伙人”自律小组为平台,聘请新就业群体为“移动网格员”,鼓励他们发现治安隐患等现象及时上报,平日送餐时也可以将反诈、垃圾分类知识送到居民身边,常态化参与社区环境整治、文明创建等基层治理工作。

“去年,我向满春园社区建议,取消福州街非机动车道的机动车停车泊位,车辆剐蹭、交通事故发生次数太多了。”外卖员王嘉义说,问题反馈后不久,他就发现福州街数个路口取消了部分停车泊位并放置石礅,“作为‘移动网格员’的我特别自豪,因为我的建议消除了安全隐患。”

基层治理新力量在服务群众过程中,开展防火用电、垃圾分类、禁毒反诈等知识宣传,由“社区服务对象”变为“治理合伙人”,形成社区与新就业群体之间以服务换服务、以服务促治理的双向奔赴。

银川市兴庆区前进街街道银华社区居民傅丽最近收到了一份特殊的外卖订单。“您好,您的外卖到了。对了,这还有政府的一些惠民政策,像就业扶持、社保办理信息,您可以看看。最近居民医保缴费快截止了,如果还没有缴纳,就给社区打电话,他们可以代办。”外卖员张明轩向傅丽说。

“这种流动宣传方式还挺新颖的,谢谢啊!”傅丽一边接过外卖员送来的订单,一边仔细阅读医保缴费的宣传单。

外卖员载着满满的政策“干货”,忙碌的身影成为城市中一道流动的风景线。每到一处送餐地点,外卖员都会热情地将政策资料递给顾客,并简要介绍其中的重点内容。“以前只知道送外卖,没想到现在还能为宣传政策出份力。有些顾客收到资料后会当场阅读,还会问我一些问题,我就按照培训时学到的内容给他们解答,感觉自己的工作更有意义了。”张明轩说。

为了给基层社会治理注入新的活力,银华社区大胆尝试,开展“外卖小哥送政策上门”活动,让政策宣传搭乘外卖“快车”,直达千家万户。

“我们还广泛动员辖区敬德商圈餐饮商户,以基层治理‘好伙伴’身份共同投身于‘身边公益’。在外卖出餐的同时,将印有就业创业等惠民政策的宣传册放在餐饮袋中,通过‘订单+政策组合打包’方式,将惠民政策套餐送到消费者手中,让居民能够及时了解相关政策信息,为政策宣传工作注入‘新’力量。”银华社区党委书记吴萍说。

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