记录者：马丽

全国人大代表、银川市金凤区税务局第一税务分局党支部书记

3月，北京，大地春回。

全国两会如期而至，我们承载着期望与嘱托，满怀着热忱与激情，再赴这场“春天的约会”。

在这人民意愿融入国家意志的关键时刻，看着政府工作报告中诠释的“民生为大”，我的脑海中总是想起习近平总书记在2025年新年贺词中说到的“把老百姓身边的大事小情解决好，让大家笑容更多、心里更暖”这句话。因为我是来自基层的人大代表，因为我有着18年坚守办税服务厅一线的经历，我深深明白，“民生是最大的政治”这句话饱含的深意和温度。

政务服务窗口虽然很小，却是落实国家政策的“最先一公里”，是群众看政府效能的“最后一公里”。在这个离群众最近、离实际最近、离困难最近、离矛盾最近的地方，我能深刻感受到营商环境的持续优化、税收事业的快速发展和我区经济社会的高质量发展。之前，我区20多个部门打通壁垒，全力消除不动产登记中的各种“疑难杂症”，守护群众的安居梦。作为此项工作的一线服务人员，站在大厅引导群众、答复问题，每每看到办事群众拿到不动产权证后那开心的笑容，自豪感便油然而生。

只要群众感到满足且温暖，我所做的就是值得的。这更加坚定了我扎根一线、服务群众的信念。哪怕有不好啃的“硬骨头”，我也要紧咬不放；哪怕一年解决的急难愁盼有限，坚持下去就能让一些群众获得实惠。现在，银川市民大厅“代表家站”建成了，群众反映问题和解决问题的渠道更畅通了。我会继续坚守岗位、履职为民，年年岁岁、岁岁年年，把一件件小事做好做细，做到群众的心坎上。

（本报记者 陈瑶 整理）